Se ha producido un problema durante la vinculación. Consulte el archivo ' Orion. log ' para obtener detalles. (Certificado no verificado.)

Artículos técnicos ID: KB89062
Última modificación: 2021-09-27 12:41:56 Etc/GMT

Entorno

McAfee Active Response (MAR) 2.x
Puente de MVISION Cloud 2.x extensiones
McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.10.x

Problema

Cuando intenta vincular su cuenta de McAfee Cloud Bridge a ePolicy Orchestrator (ePO), aparece el error:

Se ha producido un problema durante la vinculación. Consulte el archivo ' Orion. log ' para obtener detalles. (Certificado no verificado.)

Al ver la orion Inicio en el servidor de McAfee ePO, verá el error:

: [http-conector nio-8443-exec-169] acción. CloudBridgeServerSettingsAction - Se ha producido un error en el proceso de registro de McAfee ePO Cloud Bridge
javax. net. SSL. SSLException: certificado no verificado.
en com. RSA. sslj. x. aG. b (origen desconocido)
en com. RSA. sslj. x. aG. a (origen desconocido)
en com. RSA. sslj. x. aG. a (origen desconocido)
en com. RSA. sslj. x. AP. c (origen desconocido)
en com. RSA. sslj. x. AP. a (origen desconocido)
en com. RSA. sslj. x. AP. j (origen desconocido)
en com. RSA. sslj. x. AP. i (origen desconocido)
en com. RSA. sslj. x. AP. h (origen desconocido)
en com. RSA. sslj. x. aR. startHandshake (Origen desconocido)

Motivo

Una proxy de red o firewall bloquea la conexión entre ePO y la McAfee Cloud Bridge.

Solución

Confirme que un Firewall o proxy están bloqueando la conexión entre ePO y el McAfee Cloud Bridge:

Compruebe la conexión desde ePO a la URL: https:///remote/epo.cloudbridge.getProvisioningServiceURLCommand.
1. En el servidor de McAfee ePO, abra una ventana del navegador Firefox o Chrome.
  SEÑALAR No no Utilice Internet Explorer para realizar esta tarea.
2. Escriba la siguiente URL:
  https:///remote/epo.cloudbridge.getProvisioningServiceURLCommand.
  
  SEÑALAR En la URL, cambie al nombre o dirección IP de el servidor de McAfee ePO y el puerto correcto utiliza para el puerto de comunicación consola-servidor de aplicaciones. El puerto predeterminado es 8443, a menos que se haya cambiado durante la instalación de ePO.
3. Cuando se le pidan las credenciales, introduzca las credenciales que utiliza para iniciar sesión en ePO.
  - Una conexión correcta muestra el mensaje:
    OK: https://provision.auth.ui.trellix.com/provision/
  - Una conexión incorrecta muestra el mensaje:
    Page not found or this site can’t be reached
Verifique la conexión desde ePO a la URL:
https://provision.auth.ui.trellix.com/provision/
1. En el servidor de McAfee ePO, abra una ventana del navegador Firefox o Chrome.
  SEÑALAR No no Utilice Internet Explorer para realizar esta tarea.
2. Escriba la siguiente URL: https://provision.auth.ui.trellix.com/provision/
  - Una conexión correcta muestra el mensaje:
    {"code":"ResourceNotFound","message":"/provision/ does not exist"}
  - Una conexión incorrecta muestra el mensaje:
    Page not found or this site cannot be reached
Revise los resultados:
- Si alguna de estas pruebas falla, una firewall de red o proxy bloquea la comunicación entre el servidor de ePO y el puente en la nube. Para resolverlo, debe realizar los Solución continuación.
- Si estas pruebas funcionan y sigue sin poder vincular su cuenta, póngase en contacto con Soporte técnico.

Solución

Permita una comunicación adecuada con el McAfee Cloud Bridge. Agregue las siguientes excepciones de FQDN al firewall:
- https://provision.auth.ui.trellix.com/provision/
- https://validatetoken.auth.ui.trellix.com
En función de la región especificada en la página Configuración del área de trabajo de MAR, agregue las siguientes excepciones de FQDN:
- UE (Frankfurt):
  https://api1.eu1.soc.mcafee.com
- EE. UU. (N. Virginia):
  https://api1.us2.soc.mcafee.com
- Oeste de EE. UU. (N. California):
  https://api1.soc.mcafee.com
  
  SEÑALAR No Most Introduzca su firewall o proxy solo por URL; No utilice una dirección IP.
Una vez realizadas las excepciones, realice de nuevo las pruebas de conectividad enumeradas anteriormente.
Si siguen fallando, póngase en contacto con Soporte técnico.
Vincule la cuenta de McAfee Cloud Bridge en la Configuración del sistema de ePO.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

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