L'avvio automatico non riesce quando il policy è impostato in modo da utilizzare il modulo Trusted Platform

Articoli tecnici ID: KB89061
Ultima modifica: 2020-10-23 10:53:34 Etc/GMT

Ambiente

McAfee Drive Encryption (DE) 7.2.1, 7.2.0

Per informazioni dettagliate sugli ambienti supportati da, consultare KB79422.

Problema

Quando il policy di avvio automatico è impostato in modo da utilizzare il Trusted Platform Module (TPM), con l'opzione 'Se disponibile' attivato, il DE Pre-Boot Authentication (PBA) viene visualizzato in modo imprevisto e chiede all'utente di effettuare l'accesso.

Nota Se il policy TPM è impostato su Mai, L'avvio automatico funziona come previsto.

Il MfeEep.log registra il seguente errore:

INFO SystemAutoboot Autoboot successfully enabled using TPM.

Causa

Nel sistema di destinazione, l'hardware non supporto TPM.

Soluzione

Questo problema è stato risolto in DE 7.2.2 (build 7.2.2.14), disponibile sul sito di download dei prodotti.

Per esaminare altri problemi noti e risolti, vedere KB84502.

Il software del prodotto, gli upgrade, le release di manutenzione e la documentazione sono disponibili sul sito di download dei prodotti.

NOTA: per accedere è necessario disporre di un codice di autorizzazione valido. Per ulteriori informazioni sul sito di download dei prodotti e sui percorsi alternativi per alcuni prodotti, consultare KB56057-come download gli aggiornamenti e la documentazione del prodotto Enterprise .

Nota Questo problema è stato risolto in precedenza in DE 7.2.1 Hotfix 1199587 (build 7.2.1.19), che è stato rilasciato solo per Assistenza tecnica (RTS). Questo hotfix non è più disponibile.

Soluzione alternativa

Impostare il policy di avvio automatico su Mai Quando si utilizza il TPM, a meno che il sistema non supporti il TPM.

Dichiarazione di non responsabilità

Il contenuto di questo articolo è stato scritto in inglese. In caso di differenze tra il contenuto in inglese e la traduzione, fare sempre riferimento al contenuto in iglese. Parte del contenuto è stata tradotta con gli strumenti di traduzione automatica di Microsoft.

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