无法登录 ePO 控制台（执行手动登录灾难恢复）

技术文章 ID: KB88798
上次修改时间: 2022/03/21

环境

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.9.x

摘要

在 ePO 上执行手动灾难恢复后，可能会有多个问题5.9. 本文介绍了许多问题，以及解决这些问题的最可能原因和解决方案。

问题 1

ePO 应用程序服务器服务会启动，但当您尝试登录到 ePO 控制台时，该服务会失败，并出现以下错误：

Unable to connect to the database. 尝试重新加载该页面。 If the issue reoccurs, notify your administrator and have them verify the database connection settings.

以后登录尝试失败，出现以下错误：

You have provided invalid credentials.

问题 2

The Orion.log file records the following errors:

错误 [main] 核心。OrionCore -未能建立数据库连接
java.security.GeneralSecurityException： javax.crypto.BadPaception：填充无效。

错误 [main] 核心。OrionCore -无法确定服务器是否位于多租户模式下。假设为 false。
java.security.GeneralSecurityException： javax.crypto.BadPaception：填充无效。

错误 [main] 核心。OrionCore -未能读取服务器的允许帧模式属性（连接到数据库或读取数据库配置文件时出现问题？）
java.security.GeneralSecurityException： javax.crypto.BadPaception：填充无效。

错误 [localhost-startStop-1] servlet。OrionPluginContextListener - MFS 上下文"Orion Server"例外：在从字节数组加载的资源中定义名称为"core.pluginManager"的an 时出错：无法解析对 bean"core"的引用。设置 bean 属性"eventService"时发生 EventDispatchService;嵌套例外是 org.springframework.beans.factory.BeanCreationException：创建名称为 "core" 的 bean 时出错。在从字节数组加载的资源中定义 EventDispatchService：无法解析对 bean"core"的引用。EventDispatchService.cluster' ，同时使用密钥 [1] 设置 bean 属性"services";嵌套例外是 org.springframework.beans.factory.BeanCreationException：创建名称为 "core" 的 bean 时出错。EventDispatchService.cluster" 在从字节数组加载的资源中定义：无法解析在设置 bean 属性"cluster"时对 bean"core.cluster"的引用;嵌套例外是 org.springframework.beans.factory.BeanCreationException：在从字节数组加载的资源中定义名称"core.cluster.factory"的 bean 时出错：在设置 bean 属性"db"时无法解析对 bean"core.db"的引用;嵌套例外是 org.springframework.beans.factory.BeanCreationException：在从字节数组加载的资源中定义名称为"core.db"的 bean 时出错：通过生成函数进行 Bean 实例化失败;嵌套例外是 org.springframework.beans.BeanInstantiationException：无法实例化 [com.mcafee.orion.core.db.base.MfsDatabase]： 处理时例外;嵌套的例外是 java.security.GeneralSecurityException： javax.crypto.BadPaception：填充无效。

org.springframework.beans.factory.BeanCreationException：在从字节数组加载的资源中定义名称"core.pluginManager"的 bean 时出错：无法解析对 bean"core"的引用。设置 bean 属性"eventService"时发生 EventDispatchService;嵌套例外是 org.springframework.beans.factory.BeanCreationException：创建名称为 "core" 的 bean 时出错。在从字节数组加载的资源中定义 EventDispatchService：无法解析对 bean"core"的引用。EventDispatchService.cluster' ，同时使用密钥 [1] 设置 bean 属性"services";嵌套例外是 org.springframework.beans.factory.BeanCreationException：创建名称为 "core" 的 bean 时出错。EventDispatchService.cluster" 在从字节数组加载的资源中定义：无法解析在设置 bean 属性"cluster"时对 bean"core.cluster"的引用;嵌套例外是 org.springframework.beans.factory.BeanCreationException：在从字节数组加载的资源中定义名称为"core.cluster.factory"的 bean 时出错：在设置 bean 属性"db"时无法解析对 bean"core.db"的引用;嵌套例外是 org.springframework.beans.factory.BeanCreationException：在从字节数组加载的资源中定义名称为"core.db"的 bean 时出错：通过生成函数进行 Bean 实例化失败;嵌套例外是 org.springframework.beans.BeanInstantiationException：无法实例化 [com.mcafee.orion.core.db.base.MfsDatabase]： 处理时例外;嵌套的例外是 java.security.GeneralSecurityException： javax.crypto.BadPaception：填充无效。

由： org.springframework.beans.factory.BeanCreationException：创建名称为 "core" 的 bean 时出错。在从字节数组加载的资源中定义 EventDispatchService：无法解析对 bean"core"的引用。EventDispatchService.cluster' ，同时使用密钥 [1] 设置 bean 属性"services";嵌套例外是 org.springframework.beans.factory.BeanCreationException：创建名称为 "core" 的 bean 时出错。EventDispatchService.cluster" 在从字节数组加载的资源中定义：无法解析在设置 bean 属性"cluster"时对 bean"core.cluster"的引用;嵌套例外是 org.springframework.beans.factory.BeanCreationException：在从字节数组加载的资源中定义名称"core.cluster.factory"的 bean 时出错：在设置 bean 属性"db"时无法解析对 bean"core.db"的引用;嵌套例外是 org.springframework.beans.factory.BeanCreationException：在从字节数组加载的资源中定义名称为"core.db"的 bean 时出错：通过生成函数进行 Bean 实例化失败;嵌套例外是 org.springframework.beans.BeanInstantiationException：无法实例化 [com.mcafee.orion.core.db.base.MfsDatabase]： 处理时例外;嵌套的例外是 java.security.GeneralSecurityException： javax.crypto.BadPaception：填充无效。

问题 3

事件解析器服务无法启动，但出现以下错误：

系统McAfee ePolicy Orchestrator5.3.2本地计算机上的事件解析器服务已启动，然后停止。某些服务会在其他服务或程序未使用时自动停止。

原因

如果您对 ePO 执行手动灾难恢复，可能会发生此问题。但是，您不会通过确认"核心，配置"页面中的凭据重新生成数据库密码的哈希。

以下其中一种已根据InstalKey 来源：

为 ePO 用于连接到数据库的帐户生成的密码哈希
或
中引用的帐户db.properties文件。

当db.properties文件与InstalKey 在注册表中。

注意：其他场景也可能会导致这些相同的错误，因此本文中的解决方案可能无法用于所有场景。例如：

注册表项已损坏。
注册表项因某种原因被修改。
db.properties文件替换为来自其他服务器的副本。

解决方案

在 ePO 的核心/配置页面中重新应用数据库凭据密码：

在 ePO 服务器上，打开已启动 ePO 应用程序服务器服务的 Web 浏览器，然后键入：

https://:8443/core/config

数据库设置页面打开。
选择更改密码复选框。
输入该页面上列出的数据库帐户的密码，然后单击测试连接以验证连接。
单击应用。
重新启动所有 ePO 服务：
1. Press Windows+R, type services.msc, and click OK.
2. Right-click the following services, select Stop for each one, and click Start:
  
  McAfee ePolicy Orchestrator 5.x.x Application Server
  McAfee ePolicy Orchestrator 5.x.x Server
  McAfee ePolicy Orchestrator 5.x.x Event Parser

免责声明

本文内容源于英文。如果英文内容与其翻译内容之间存在差异，应始终以英文内容为准。本文部分内容是使用 Microsoft 的机器翻译技术进行翻译的。

受影响的产品

ePolicy Orchestrator 5.10.x

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问题 1

问题 2

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原因

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