ePolicy Orchestrator コンソールにログオンすることができません、Orion ログに BadPaddingException エラーが発生 (手動での障害時復旧実行後)
最終更新: 2022-03-21 20:11:08 Etc/GMT
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ePolicy Orchestrator コンソールにログオンすることができません、Orion ログに BadPaddingException エラーが発生 (手動での障害時復旧実行後)
技術的な記事 ID:
KB88798
最終更新: 2022-03-21 20:11:08 Etc/GMT 環境
McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.9、5.3
概要
ePO 5.9または5.3で手動による障害時復旧を実行すると、複数の問題が発生する可能性があります。 この記事では、さまざまな問題とその可能性の高い原因と解決方法について説明します。
問題 1
ePO アプリケーション サーバー サービスは開始しますが、次のエラーで ePO コンソールのログオンに失敗します:
将来のログオン試行は、次のエラーで失敗します。:
問題 2
Orion ログには、次のエラーが記録されます。
問題 3
イベント パーサー サービスは、以下のエラーで起動に失敗します。
原因
これは、ePOの手動障害時復旧を実行するも、core/configuration ページに資格情報を再入力してデータベースパスワードのハッシュを再生成しない場合に発生する可能性があります。 データベースに接続する際に、ePO によって使用されるアカウントに対して生成されたパスワードハッシュ、または db.properties ファイル内で参照されるアカウントは、レジストリの InstalKey に基づいてソルト化されます。 このエラーは、db.propertiesファイルのデータベースアカウントのパスワードハッシュがレジストリのInstalKeyと揃っていない場合に発生します。 注: これらと同じエラーを引き起こすシナリオが他にもあります、(レジストリキーの破損や何らかの理由による変更、db.properties が別のサーバーからのコピーで置換された)、したがってこの記事での解決策は全てのシナリオに対して動作しない可能性があります。 解決策
ePO の core/configuration ページでデータベースの認証情報のパスワードを再度適用してください。
免責事項この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。
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