L'utente riceve inaspettatamente una richiesta di inserimento della smart card quando si effettua l'accesso a Windows 10

Articoli tecnici ID: KB88764
Ultima modifica: 2024-01-10 12:20:52 Etc/GMT

Ambiente

McAfee Drive Encryption (DE) 7.2.0

Microsoft Windows 10

Problema

Quando un utente preme la barra spaziatrice al prompt Windows Logon, l'utente viene normalmente presentato con l'opzione di immettere Una password. Ma, in alcune occasioni, l'utente vede due scelte senza la possibilità di immettere Una password:

Smart Card
Icona McAfee

Questo problema viene rilevato nei sistemi che condividono più utenti.

Soluzione

Questo problema è stato risolto solo parzialmente con DE 7.2.1. Con questa versione, un problema viene ancora visualizzato quando un utente si disconnette, ma poi tenta di accedere nuovamente a Windows. Se l'utente blocca semplicemente il computer, lo sblocca come previsto.

Le risoluzioni dei problemi in aggiornamenti e versioni principali sono cumulative. L'assistenza tecnica consiglia di installare la versione più recente. Per trovare la versione più recente del prodotto, accedere al sito di download del prodotto.

Il software del prodotto, gli upgrade, le release di manutenzione e la documentazione sono disponibili sul sito di download dei prodotti.

NOTA: per accedere è necessario disporre di un codice di autorizzazione valido. Per ulteriori informazioni sul sito di download dei prodotti e sui percorsi alternativi per alcuni prodotti, consultare KB56057-come download gli aggiornamenti e la documentazione del prodotto Enterprise .

Dichiarazione di non responsabilità

Il contenuto di questo articolo è stato scritto in inglese. In caso di differenze tra il contenuto in inglese e la traduzione, fare sempre riferimento al contenuto in iglese. Parte del contenuto è stata tradotta con gli strumenti di traduzione automatica di Microsoft.

Prodotti interessati

Lingue:

Questo articolo è disponibile nelle seguenti lingue:

Knowledge Center

L'utente riceve inaspettatamente una richiesta di inserimento della smart card quando si effettua l'accesso a Windows 10

Ambiente

Problema

Soluzione

Dichiarazione di non responsabilità

Prodotti interessati

Lingue:

Title

Title

Knowledge Center

L'utente riceve inaspettatamente una richiesta di inserimento della smart card quando si effettua l'accesso a Windows 10

Ambiente

Problema

Soluzione

Dichiarazione di non responsabilità

Prodotti interessati

Lingue:

Scegli la regione

Title

Title