Control web de ENS/SAE bloquear la aplicación de Messenger rebaño

Artículos técnicos ID: KB87732
Última modificación: 2023-02-21 16:12:07 Etc/GMT

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Control web de McAfee Endpoint Security (ENS) 10.x
SiteAdvisor Enterprise de McAfee (SAE) 3.5.x

Problema

La aplicación de Messenger rebaño (flock.exe) no se puede ejecutar con Control web de ENS o SAE instalado. El registro de rastreo de eventos (ETL) contiene los siguientes errores:

[0] 189.190C:: 07/24/2016-22:27:51.809 [aacsysstatic] La regla de coincidencia de eventos de AAC_OBJECT_FILE "SAE- Navegador no compatible "con AAC_REACTION_BLOCK de reacción
[0] 189.190C:: 07/24/2016-22:27:51.809 [aacsysstatic] AAC_OBJECT_FILE evento dio como resultado la regla de éxito "SAE-navegador no compatible" con AAC_REACTION_BLOCK de reacción
8 19851 16/06/2015 13:43:15 17/10/2015 19:52:39 16/06/2015 13:43:15 A
9 146 16/06/2015 13:43:15 17/10/2015 19:52:39 16/06/2015 13:43:15 A

Motivo

Hay un navegador denominado "manada" que utiliza flock.exe como nombre de proceso. El navegador de rebaño se incluye en la lista de navegadores no compatibles. Los navegadores no admitidos se bloquean en función de su nombre de proceso. Si bloquea el navegador de rebaño, cualquier aplicación con el nombre flock.exe no se puede ejecutar.

Solución temporal

Utilice una de las siguientes opciones para solucionar el problema.

Elimine el rebaño de la lista de navegadores no compatibles.
- Para eliminar el rebaño de la lista de navegadores no compatibles con Control web de ENS:
  1. Inicie sesión en la consola de ePO.
  2. Haga clic en Menú, Directivas, Catálogo de directivas.
  3. Seleccione Endpoint Security Control web de la Productos lista desplegable.
  4. Seleccione Control de navegador de la Categoría lista desplegable.
  5. Haga clic en la Directiva que desee cambiar.
  6. Anule la selección Animales.
  7. Haga clic en Guardar.
  8. Envíe una llamada de activación del agente a los clientes para recibir el cambio de directiva.
- Para eliminar el rebaño de la lista de navegadores no compatibles con SAE:
  1. Inicie sesión en la consola de ePO.
  2. Haga clic en Menú, Directivas, Catálogo de directivas.
  3. Seleccione SiteAdvisor Enterprise de la Productos lista desplegable.
  4. Seleccione Mayor protección de la Categoría lista desplegable.
  5. Haga clic en la Directiva que desee cambiar.
  6. Haga clic en la Control de navegador pestaña.
  7. Anule la selección Animales.
  8. Haga clic en Guardar.
  9. Envíe una llamada de activación del agente a los clientes para recibir el cambio de directiva.
Desactive la protección de acceso VirusScan Enterprise.
Desinstale Control web de ENS y SAE.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

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