I profili roaming utente non vengono salvati in una condivisione di rete alla disconnessione

Articoli tecnici ID: KB87534
Ultima modifica: 2021-09-24 04:56:58 Etc/GMT

Ambiente

McAfee Endpoint Security (ENS) Prevenzione delle minacce 10.x

Problema

Con ENS Prevenzione delle minacce installato, i profili dell'utente roaming non vengono salvati sporadicamente in una condivisione di rete quando un utente si disconnette.

Causa

Il modulo ENS Prevenzione delle minacce esegue la scansione dei dati del profilo utente quando viene salvato, causando così che i dati del profilo roaming non vengano salvati correttamente.

Soluzione

Al momento non è possibile trovare una causa principale in Windows 7. Se si verifica il problema con Windows 8 o Windows 10, consultare questo Microsoft articolo sulla risoluzione dei problemi di profili utente per ottenere una maggiore registrazione tramite il sistema operativo per facilitare l'analisi della causa principale.

Fornire i risultati a Assistenza tecnica:

Per contattare assistenza tecnica, accedere alla pagina Crea richiesta di assistenza e accedere a ServicePortal.

Se si è utenti registrati, digitare l'ID utente e la password, quindi fare clic su accesso.
Se non si è utenti registrati, fare clic su registra e completare i campi per inviare via email i password e le istruzioni.

Soluzione alternativa

Creare un'esclusione in ENS Prevenzione delle minacce per non eseguire la scansione delle cartelle del profilo roaming sul server. Anche con questa soluzione alternativa, ENS Prevenzione delle minacce occasionalmente interferisce con la scrittura dei dati del profilo roaming.

Dichiarazione di non responsabilità

Il contenuto di questo articolo è stato scritto in inglese. In caso di differenze tra il contenuto in inglese e la traduzione, fare sempre riferimento al contenuto in iglese. Parte del contenuto è stata tradotta con gli strumenti di traduzione automatica di Microsoft.

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