Como solucionar problemas de LED de status do sistema do SIEM

Artigos técnicos ID: KB87166
Última modificação: 2021-04-16 02:24:41 Etc/GMT

Ambiente

McAfee SIEM Enterprise Security Manager (ESM) 11.x, 10.x
McAfee SIEM Enterprise Log Manager (ELM) 11.x, 10.x

McAfee o receptor de eventos do SIEM (receptor) 11.x, 10.x

McAfee mecanismo de correlação avançada do SIEM (ACE) 11.x, 10.x

McAfee SIEM Database Event Monitor (DEM) 11.x, 10.x

Resumo

Os Appliances SIEM da McAfee têm um LED de status do sistema no painel frontal, que pode ser usado para determinar a integridade atual do appliance. O LED muda de cor, dependendo do estado do sistema. Este artigo descreve esses Estados diferentes.

OBSERVAÇÃO: Essas informações são especificamente para os seguintes servidores 2U:

ESM-ELM-ERC-4600
ESM-ELM-ERC-5600
ESM-ELM-ERC-6000
ESM-5600 ESM-6000
ELM-4600 ELM-5600 ELM-6000
ERC-2600 ERC-3450 ERC-4600
ACE-2600 ACE-3450 ADM-3460
DEM-2600 DEM-4600

Estados do LED de status do sistema:

Cor	Status	Nível crítico
Desligar	O sistema não está operacional	Não está pronto
Verde	Sólido em	OK — o sistema está ligado e funcionando normalmente
Verde	~ 1-Hz piscando	Degradado — o sistema está operando em estado de degradação, embora ainda esteja funcionando, ou o sistema está operando em um estado redundante, mas com um aviso de falha iminente
Cor	~ 1-Hz piscando	Não crítico — o sistema está operando em um estado degradado com um aviso de falha iminente, embora ainda esteja funcionando
Cor	Sólido em	Crítico, não recuperável — o sistema é interrompido

Estados do LED de status do PSU:

Um pisca por segundo significa que a fonte de alimentação está desligada ou em redundância fria. A redundância Cold significa que uma fonte de alimentação está em um estado de baixa energia eficiente. Ela não será ativada até que seja necessária.
Duas piscas por segundo significa que a fonte de alimentação está atualizando seu firmware.

Para solucionar problemas destacados pelo LED de status do sistema:

Reinicialize o appliance e determine se a reinicialização resolve a condição de erro.
Se o LED for válida verde estável depois que o dispositivo for reiniciado, exiba o registro de eventos do sistema (SEL) para determinar quais mensagens de erro ele contém. O SEL pode ser encontrado em: /var/log/sel.log.
Você também pode tentar determinar a causa raiz executando o ipmitool sel list e examinando a saída. Na interface de linha de comando (CLI), digite o comando a seguir e pressione Enter:

ipmitool sel list
Examine a saída e identifique erros que possam indicar a causa da condição de erro.
Se essas informações não forem suficientes para identificar a causa raiz, execute o Linux Ferramenta de diagnóstico (LDT). Para obter mais detalhes sobre a LDT e como usá-la, consulte Guia de referência do KB91944-McAfee Linux Diagnostic Tool.

Se você não conseguir determinar a causa raiz da condição de erro depois de executar as etapas acima, colete as informações a seguir e forneça-as para Suporte técnico para análise:

O .tgz arquivo depois de executar o GetStatsData preta. Para ser executado GetStatsData, consulte KB83480-como usar o getstatsdata para coletar dados estatísticos de solução de problemas.
A saída do ipmitool sel list preta.
A saída da ferramenta de diagnóstico do Linux.

Para entrar em contato com o Suporte técnico, vá para a página criar uma solicitação de serviço e entre no ServicePortal.

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O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

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