PushAgent. cpp (176) : Echec de l’authentification sur \ \ Computer_name, Err = 53

Articles techniques ID: KB87046
Date de la dernière modification : 2021-04-16 02:14:57 Etc/GMT

Environnement

McAfee Agent (MA) 5.x

Problème

L’installation d’un agent Push à partir du serveur ePO échoue.

L’erreur ci-dessous est enregistrée dans le Server Task Log:

Failed to authenticate to \\, network path not found.

L’erreur ci-dessous est enregistrée dans ePO. Server.log:

PushAgent. cpp (176) : Echec de l’authentification sur \ \, Err = 53

Successfully authenticated to \\\ADMIN$

PushAgent.cpp(1653): Failed to find FramePkg.exe FileItem in PkgCatalog

PushAgent.cpp(1791): Error retrieving SFX details from pkgcatalog.z

PushAgent.cpp(1085): Failed to download and verify agent install package

PushAgent.cpp(288): Push Agent Installation Program to failed, will not retry

Cause

Un problème est survenu avec le fichier PkgCatalog.z.

Solution

Archivez à nouveau le package McAfee Agent :

Supprimez le package McAfee Agent du référentiel maître :
1. Connectez-vous à la console ePO.
2. Accédez à Menu, Sus, Référentiel maître.
3. Supprimez le package McAfee Agent.
Archivez le package McAfee Agent :
1. Téléchargez le package McAfee Agent à partir du Gestionnaire de logiciels ou Site de téléchargement de produits.
2. Connectez-vous à la console ePO.
3. Accédez à Menu, Sus, Référentiel maître.
4. Cliquez sur Archiver un package et sélectionnez le package McAfee Agent.

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