PushAgent. cpp (176): No se ha podido realizar la autenticación con \ \ Computer_name, Err = 53

Artículos técnicos ID: KB87046
Última modificación: 15/04/2021

Entorno

McAfee Agent (MA) 5.x

Problema

Se produce un error en la instalación de un agente de inserción desde el servidor de ePO.

El siguiente error se registra en la Server Task Log:

Failed to authenticate to \\, network path not found.

El siguiente error se registra en ePO Server.log:

PushAgent. cpp (176): No se ha podido realizar la autenticación en \ \, Err = 53

Successfully authenticated to \\\ADMIN$

PushAgent.cpp(1653): Failed to find FramePkg.exe FileItem in PkgCatalog

PushAgent.cpp(1791): Error retrieving SFX details from pkgcatalog.z

PushAgent.cpp(1085): Failed to download and verify agent install package

PushAgent.cpp(288): Push Agent Installation Program to failed, will not retry

Motivo

Hay un problema con el archivo PkgCatalog.z.

Solución

Vuelva a incorporar el paquete de McAfee Agent:

Elimine el paquete de McAfee Agent del repositorio principal:
1. Inicie sesión en la consola de ePO.
2. Vaya a Menú, Software, Repositorio principal.
3. Elimine el paquete de McAfee Agent.
Incorpore el paquete de McAfee Agent:
1. Descargue el paquete de McAfee Agent de la Administrador de software o Sitio de descarga de productos.
2. Inicie sesión en la consola de ePO.
3. Vaya a Menú, Software, Repositorio principal.
4. Haga clic en Incorporar paquete y seleccione el paquete de McAfee Agent.

Información relacionada

El software del producto, las ampliaciones, las versiones de mantenimiento y la documentación están disponibles en el sitio de descargas de productos.

NOTA: Necesitará un número de concesión válido para acceder. Consulte KB56057-Cómo descargar actualizaciones de productos y documentación de Enterprise para obtener más información sobre el sitio de descargas de productos y ubicaciones alternativas para algunos productos.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

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