既存のバージョンの McAfee Agent 強制インストールの後にシステムツリーでシステムが重複しています

技術的な記事 ID: KB86879
最終更新: 2022-10-12 12:41:46 Etc/GMT

環境

McAfee Agent (MA) 5.x
McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

問題

スイッチ /FORCEINSTALL を使用して、既存のバージョンのエージェントに新しいエージェントを強制的にインストールする場合は、次のことに注意してください。

A new entry for that system is duplicated in the ePO System Tree

原因

複製された項目につながる条件は次のとおりです。

McAfee Agent のインストーラーは、スイッチ /FORCEINSTALL の使用時に新しいエージェント GUID を強制的に生成します。
McAfee Agent は、後で McAfee ePO サーバーに接続し、新しい GUID を確認します。
新しい GUID がそのシステムの既知のMACアドレスと一致しない場合、システムツリーに新しいエントリーが追加されます。この時点で、システムの重複が発生します。

重要:

McAfee Agent /forceinstall スイッチは、問題を解決するために KB 記事に記載されている場合を除き、使用しないでください。
/forceinstallスイッチを通常のプロセスとして使用すると、McAfee Agent の問題が発生し、ePolicy Orchestrator システムツリーのエントリが重複する可能性があります。システムが不適切なポリシー割り当てを取得する可能性があります。

McAfee Agent 製品ガイドに記載されている標準的なユースケースは、次のいずれかの場合にのみ /forceinstall スイッチを使用することです。

インストールディレクトリ
を変更するもしくは
McAfee Agent をダウングレードする

解決策 1

シナリオ 1:
現在の McAfee Agent が ePO と通信できる場合は、クライアントタスクを使用して、スイッチ /FORCEINSTALL を使用せずにエージェントをアップグレードします。

シナリオ 2:
スイッチ /FORCEINSTALL を使用していて、システムが複製されている場合には、次のいずれかのオプションを使用して重複項目を削除します。

最も古いシステムを削除します 前回の通信 時間
デフォルトクエリーを実行する 重複するシステム名 システムツリーの適切な重複ノードを特定して削除します。

解決策 2

McAfee Agent 5.6.3. のリリースで新しい機能が導入されました。既存のバージョンのエージェントを強制的にインストールし、現在の GUID を維持するためにスイッチを使用することができます。

以下のコマンドとスイッチを使用して、タスクを完了します:

FramePkg.exe /forceinstall /install=agent /keepguid

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

影響を受ける製品

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