获取服务器文件时，远程 ePolicy Orchestrator 代理处理程序安装会停止

技术文章 ID: KB86093
上次修改时间: 2022-03-23 20:23:36 Etc/GMT

环境

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

问题

远程代理处理程序安装会停止，而且在您键入 ePO 凭据后最终失败。

AH5XX-ahsetupdll_.log显示以下消息。（此日志位于\%temp%\McAfeeLogs\.):

I #13660 MFEFIPS Module Initialized.
I #13660 MFEFIPS MFEFIPS_Status() returned 1
我#13660 X.X.X.X 的 AHSETUP 正在获取 db.properties。
我#13660 AHSETUP 已成功从服务器接收 db.properties
我#13660 AHSETUP 从"X.X.X.X"获取服务器文件。
E #13660 AHSETUP ahsetup.cpp （611）：从服务器收到错误。错误=10。

系统更改

您安装了远程代理处理程序。

原因

安装远程代理处理程序时，代理处理程序ePO 服务器处理程序，以下载配置文件。这些文件包括数据库配置信息和密钥存储库文件。

设备ePO 服务器压缩并发送 \server\keystore\文件夹到代理处理程序。发送的文件位于 ePO 存储库安装目录。

在极少数情况下，大型备份密钥存储库文件数过多，可能会膨胀到发送至远程代理处理程序的密钥存储库包的大小。

解决方案

从中删除备份密钥存储库文件 \server\keystore 在 ePO 存储库的根安装目录。

您可以通过文件扩展名识别备份文件 (.bak). 所有 (.bak) 如果您不再需要这些文件，可以将该位置中的文件删除并存储到其他位置或删除。

删除多余项目后（.bak) 文件，请重新运行远程代理处理程序安装。由于数据库上的密钥存储库目录大小大幅减小，安装必须进度过"获取服务器ePO 服务器。

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