EPSetup のインストール中にシステムがフリーズする

技術的な記事 ID: KB86087
最終更新: 2023-05-30 10:43:37 Etc/GMT

環境

Endpoint Security (ENS) 10.x

問題

ENS のインストール後、イベントログには 4107 CAPI2 証明書ストアエラーと検証失敗のメッセージが含まれます。

原因

このインストールの問題の原因は、キャッシュされた Microsoft 証明書の有効期限が切れているか、破損している可能性があります。この証明書は、任意アクセス制御 (AAC) および検証信頼保護の開始時にインストールの問題を引き起こす可能性があります。これらのサービスは証明書データに依存します。ENS は Microsoft、そしておそらく Trellix からの適切な証明書を検証できません。

解決策

ENS をインストールする前に問題を解決するには、次の Microsoft 修正プログラムを実行します。

Microsoft の修正プログラムにアクセスします。
ページの下部にある ダウンロード をクリックして修正を実行します。
次のコマンドを実行します。

certutil -urlcache * delete

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

影響を受ける製品

言語:

この記事は、次の言語で表示可能です:

Knowledge Center

EPSetup のインストール中にシステムがフリーズする

環境

問題

原因

解決策

関連情報

免責事項

影響を受ける製品

言語:

Title

Title

Knowledge Center

EPSetup のインストール中にシステムがフリーズする

環境

問題

原因

解決策

関連情報

免責事項

影響を受ける製品

言語:

地域を選択してください

Title

Title