Se produce un error en la instalación cuando el Asistente de compatibilidad de Windows se ejecuta desde SCCM en modo silencioso

Artículos técnicos ID: KB85645
Última modificación: 2022-07-12 19:31:37 Etc/GMT

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McAfee Data Loss Prevention (DLP) Endpoint: todas las versiones

compatibles Para los entornos compatibles, consulte KB68147-plataformas compatibles para Data Loss Prevention Endpoint.

Resumen

La instalación de DLP Endpoint falla cuando C++ se instalan redistribuibles y el sistema se ejecuta SCCM con una /passive o /quiet el comando en la script.

Problema

DLP Endpoint realiza los "requisitos previos" comprobación durante el proceso de instalación.

Si los redistribuibles ya están instalados cuando se instala DLP, se reinstalan los redistribuibles. Una Windows Asistente para la compatibilidad de programas ve la lista de programas instalados, no ve ningún cambio y concluye que la instalación ha fallado. Aparece el mensaje emergente que indica que se ha producido un error. Este problema no se produce al hacer doble clic en el instalador de DLP.

Motivo

El problema se produce durante una instalación silenciosa. Es decir, cuando ya se ha instalado un redistribuible y Windows asistencia de compatibilidad de programas detecta que el instalador se está ejecutando. No se ha agregado ninguna aplicación a la lista de software instalado porque ya está instalada. Por lo tanto, Windows asistencia de compatibilidad de programas concluye que la instalación ha fallado.

Solución

Para resolver el problema, haga lo siguiente antes de instalar el Endpoint de DLP:

Amplíe la %localapdata% variable de usuario, C:\Users\username.domainName\AppData\Local como.
Calcular %localapdata%\Temp\McAfee\McAfee DLP Endpoint\install\ .
Los redistribuibles se instalan desde esta ruta.
Agregue los siguientes DWORD valores al registro en HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows :
- "C:\Users\username.domainName\AppData\Local\Temp\McAfee\McAfee DLP
  Endpoint\install\ en_visual_c_pp_2010_sp1_redistributable_package_x64_651767. exe "
- "C:\Users\username.domainName\AppData\Local\Temp\McAfee\McAfee DLP
  Endpoint\install\en_visual_c_pp_2010_sp1_redistributable_package_x86_651767.exe"
- "C:\Users\username.domainName\AppData\Local\Temp\McAfee\McAfee DLP
  Endpoint\install\vcredist_KeyView_x64.exe"
Asegúrese de que el valor de datos sea 1.

Este procedimiento garantiza que Windows Asistente para la compatibilidad de programas no vea la instalación de redistribuibles como una instalación fallida.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

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