Java. lang .OutOfMemoryError lors de l’exécution d’une requête Content Security reporter

Articles techniques ID: KB83078
Date de la dernière modification : 11/07/2022

Environnement

McAfee Content Security Reporter (CSR)
McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

Synthèse

Certains types de requêtes CSR requièrent l’allocation de mémoire supplémentaire pour qu’elles soient utilisées par ePO.

Problème

Lorsque vous exécutez certains types de requêtes CSR sur un ensemble de données volumineux (par exemple, des requêtes de tableau de synthèse de plusieurs groupes ), vous pouvez générer l’erreur suivante dans la console ePO.

An unexpected error occurred

Le Orion.log fichier contient une erreur similaire à ce qui suit :

ERRou [http-8443-Processor23] [/analytics].[analytics] - Servlet.service() for servlet analytics threw exception
java.lang.ClassCastException: java.lang.OutOfMemoryError can’t be cast to java.lang.Exception

Solution

Vous devez limiter la plage de dates de la requête pour qu’un jeu de résultats plus petit soit renvoyé.

Si le problème persiste après avoir limité la plage de dates, voir KB71516. L’article fournit des informations sur l’augmentation du maximum Pool de mémoire Java taille disponible pour ePO.

Clause d'exclusion de responsabilité

Le contenu du présent article a été rédigé en anglais. En cas de divergences entre la version anglaise et sa traduction, la version en anglais prévaut. Certaines parties de ce contenu ont été traduites par le moteur de traduction automatique de Microsoft.

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