DT Research DT315CT のプレブート認証中に画面キーボードがオンにならない

技術的な記事 ID: KB82894
最終更新: 2020/02/05

環境

McAfee Drive Encryption (DE) 7.1.x
McAfee Endpoint Encryption for PC (EEPC) 7.0.x

DT Research DT315CT (Rugged Tablet) - BIOS: InsydeH2O Version 315CT_1.01.07

DE 7.1.x でサポートされている環境の詳細については、次を参照してください。 KB79422.
EEPC 7.0.x のサポート環境の詳細について参照してください。 KB76804 .

問題

オンスクリーンキーボード（OSK）は、起動前認証中に DT Research DT315CT の入力を受け付けません。

USB サポートを有効にすると、 Unified Extensible Firmware Interface（UEFI）テストツールを使用して、次の KB に記載されているようにタブレットがタッチインターフェイスに応答するかどうかを確認することができません。 KB78050.

次の両方の暗号化ポリシーオプションが有効になっています。

オンスクリーンキーボードを有効にします。
オンスクリーンキーボードを常に有効にします。

原因

システムのプロパティは、これらのデバイスが BIOS の AHCI （Advanced Host Controller Interface）モードにあることを示しています。タッチスクリーンタブレットのサポートでは、システムが Unified Extensible Firmware Interface （UEFI）を実行している必要があります。

解決策

BIOS にアクセスして、 UEFI を使用するように変更します。

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

影響を受ける製品

Drive Encryption 7.2 (EOL)

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