Erro EE020002-erro ao gravar o setor de disco (ao usar a mídia de recuperação do EETech para descriptografar um disco rígido)

Artigos técnicos ID: KB82700
Última modificação: 2024-01-15 12:46:45 Etc/GMT

Ambiente

McAfee Drive Encryption (DE) DE 7.1.x)

Para obter detalhes de DE 7.1.x ambientes compatíveis, consulte KB79422.

Problema

O erro a seguir é exibido após a inicialização a partir de uma mídia de recuperação do EETech, autenticar e, em seguida, tentar usar a opção Forçar setor cript:

Erro EE020002-erro ao gravar setor de disco

Causa

Você está usando a mídia de recuperação do EETech para o Endpoint Encryption for PC (EEPC) 7.0.x e não a mídia de recuperação do destech para Drive Encryption 7.1.x.

A mídia de recuperação do EEPC 7 não é compatível com uma unidade criptografada com o DE 7.1.x

Solução

Execute as etapas no guia do usuário do antitech para criar a mídia de recuperação do desteched. No momento da publicação, a versão mais recente é DE 7.1. Para obter detalhes, consulte PD24871.

IMPORTANTE: Certifique-se de que você coincida com a mídia de recuperação do destech para a versão usada para criptografar o disco rígido.

Para obter documentos do produto, vá para o portal de documentação do produto.

Aviso de isenção de responsabilidade

O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

Produtos afetados

Drive Encryption 7.2 (EOL)

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