Error EE020002-error al escribir en el sector del disco (al utilizar medios de recuperación de EETech para descifrar un disco duro)

Artículos técnicos ID: KB82700
Última modificación: 2024-01-15 13:09:33 Etc/GMT

Entorno

McAfee Drive Encryption (DE) DE 7.1.x)

Para obtener detalles de de 7.1.x entornos compatibles, consulte KB79422.

Problema

Verá el siguiente error después de arrancar desde un medio de recuperación de EETech, Authenticate y, a continuación, intentar utilizar la opción Forzar sector de cifrado:

Error EE020002-error al escribir en el sector del disco

Motivo

Está utilizando el medio de recuperación de EETech para Endpoint Encryption for PC (EEPC) 7.0.x y no en los medios de recuperación de destech para Drive Encryption 7.1.x.

El soporte de recuperación de EEPC 7 no es compatible con una unidad cifrada con 7.1.x

Solución

Siga los pasos que se indican en la guía del usuario de DeTech para crear los medios de recuperación de DeTech. En el momento de la publicación, la última versión es DE 7.1. Para obtener detalles, consulte PD24871.

IMPORTANTE: Asegúrese de hacer coincidir los medios de recuperación de DeTech con la versión DE DE que se utiliza para cifrar el disco duro.

Para obtener los documentos del producto, vaya al portal de documentación del producto.

Descargo de responsabilidad

El contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.

Productos implicados

Drive Encryption 7.2 (EOL)

Idiomas:

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