FALHA: em LaunchApplication ao tentar executar o programa a seguir, tarefa = fazendo check-in de epoST

Artigos técnicos ID: KB82168
Última modificação: 2022-07-11 12:02:15 Etc/GMT

Ambiente

McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

Problema 1

Ocorre uma falha na upgrade do ePO em uma versão posterior.

O EPOxxx-Install-MSI.LOG e o EPOxxx-Error.Ini registro registraram o seguinte erro:

FAILURE: In LaunchApplication while trying to run the following program:

"C:\Users\usladmin\AppData\Local\Temp\2\McAfeeLogs\EPOxxx-Troubleshoot\OutputFiles\epoST.bat"

Problema 2

Um arquivo nomeado epoST.err é gerado na %temp%\McAfeeLogs\EPOxxx-Troubleshoot\OutputFiles\ pasta.

Na parte inferior dessa arquivo, você verá o seguinte erro:

BUILD FAILED
E:\PROGRA~1\McAfee\EPOLIC~1\server\extensions\installed\EPOCore\<ePO version number>\install.xml:208: The following error occurred while executing this line:

E:\Program Files\McAfee\ePolicy Orchestrator\Server\extensions\installed\EPOCore\<ePO version number>\install.xml:419: The following error occurred while executing this line:

E:\Program Files\McAfee\ePolicy Orchestrator\Server\extensions\installed\EPOCore\<ePO version number>\install.xml:80: java.sql.SQLException: The CREATE UNIQUE INDEX statement terminated because a duplicate key was found for the object name 'dbo.EPOServerKeys' and the index name 'PK_EPOServerKeys_KeyHash'. The duplicate key value is (<hash>).

Causa

Existem chaves de comunicação agente-servidor duplicadas. Existe um detentor de chave no EPOServerKeys Isso evita a duplicação de nomes de chaves de servidor ou valores de hash.

Solução

Remova a chave de comunicação agente-servidor duplicada do ePO:

Entre no console do ePO.
Clique em Menu de de Configuração de de Configurações do servidor.
Localize as chaves duplicadas. Clique em Chaves de segurança sob o Categorias de configuração coluna e revisar os valores de hash de todos Chaves de comunicação segura agente-servidor.
Remova a chave duplicada.
IMPORTANTE:
- Excluir uma chave que esteja not em uso (observado por 'agentes 0' ao lado da chave hash valor).
- Não exclua uma chave que esteja definida como mestre.
Tente atualizar novamente.

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O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

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