Java.net.SocketException 接続のリセット

技術的な記事 ID: KB82093
最終更新: 2023-07-26 12:29:05 Etc/GMT

環境

ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

問題

ePO の更新またはアップグレードが失敗します。

- Epo.err ePO サーバーのログには次のエラーが記録されます。

Error encountered while running command:ext.install extension=file:///C:/PROGRA~1/McAfee/EPOLIC~1/INSTAL~1/ePO/EXTENS~2/epo.zip

java.net.SocketException: Connection reset

原因

インストーラーは、存在するレジストリキーを追加しようとします。インストーラーはレジストリキーの存在を考慮しないため、アップグレードが失敗します。

解決策

アップグレードの失敗の原因となっているレジストリキーを削除します。

注: この記事には、レジストリの起動または変更に関する情報が含まれています。

以下の情報はシステムの管理者が使用することを想定しています。レジストリの変更は元に戻せません。誤った変更を行うとシステム障害が発生する可能性があります。
テクニカルサポートは、実行する前にレジストリのバックアップを取得すること、リストア方法について理解しておくことを強くお勧めします。詳細については、 advanced users 記事のレジストリ情報の Microsoft Windows を参照してください。
正規のレジストリインポートファイルであることが確認されていない REG ファイルを実行しないでください。

ePO サーバーにログオンします。
Start、Runをクリックし、regedit、を入力し、OK をクリックします。
オペレーティングシステムに応じて、適切なレジストリキーに移動します:
- 32 ビット
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Apache Software Foundation\Procrun 2.0\MCAFEETOMCATSRV250\Parameters\Java
- 64 ビット
  HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Apache Software Foundation\Procrun 2.0\MCAFEETOMCATSRV250\Parameters\Java
オプション REG_MULTI_SZ キーを開きます。
次の行で始まる行を削除します。

–Dorion.disable-plugins=
OK をクリックします。
ePO のアップグレードを再度実行します。

免責事項

この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。

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