Existen dos causas conocidas para este problema:
- Determine si la causa del problema es una clave obsoleta:
- Abra una sesión de línea de comandos.
- Escriba grep -i ssh_bind_listen /var/log/edsftp.log y pulse Intro.
- Busque el error:
ssh_bind_listen failed : [0][Success]
- Si no ve el error, vaya a la siguiente sección.
- Si aparece el error, continúe con el paso siguiente.
- En el Elm, ejecute los siguientes comandos. Pulse Intro después de cada comando:
rm /root/.ssh/id_rsa
rm /root/.ssh/id_rsa.pub
service sshd restart
- Consulte la salida del siguiente comando en /var/log/messages y espere hasta que vea Generating NitroSecurity ESM RSA Identity key... [ OK ]
killall -HUP elmdctl
- Para iniciar ELM: escriba ELMStart y pulse Intro.
- Para asegurarse de que edsftp el inicio y el fin del funcionamiento son: escriba ps auxf|grep -i eds y pulse Intro.
- Compruebe el número de PID del edsftp proceso varias veces para asegurarse de que no cambia.
- Si la causa no era una clave no válida, continúe con lo siguiente:
- Haga clic en propiedades de Elm, Configuración,
Configuración de ELM, Interfaces.
- Establezca la Puerto SFTP De a 23y haga clic en Aceptar.
- Cierre la interfaz de usuario de Elm .
- En el Elm, ejecute el ELMStart comando para iniciar los procesos de Elm y, a continuación, vuelva a ejecutar NitroStarted el proceso para confirmar que edsftp ahora se está ejecutando.
- Si edsftp no se inicia, en todos los ESMs, escriba service sshcc restart y pulse Intro.
- Vuelva a ejecutarse NitroStarted para confirmar que edsftp ahora se está ejecutando.
Si sigue experimentando este problema después de realizar los pasos anteriores, póngase en contacto con Soporte técnico para obtener ayuda.
- Si es un usuario registrado, escriba su ID de usuario y contraseña y, a continuación, haga clic en iniciar sesión.
- Si no es un usuario registrado, haga clic en registrar y rellene los campos para que la contraseña y las instrucciones se envíen por correo electrónico.