La cause principale de ce problème est que le mécanisme de relance pour les demandes de canal de données sortant est occupé par des threads de travail sur des gestionnaires pendant de longues périodes. Lorsqu’une connexion de canal de données sortant est établie, le gestionnaire d'agents tente à la fois la recherche DNS et la connexion TCP une fois pour chaque clé de communication sécurisée Agent-serveur dans la page clés de sécurité de la console ePO (Menu, Système, Paramètres serveur, Clés de sécurité).

Ce qui précède est problématique, car les « tentatives de reprise » lient les threads de travail qui traitent les demandes de canal de données sortantes sur les gestionnaires de l'agent. Le résultat final est qu’un nombre moins élevé de demandes traitées par minute est traité.

Le problème est accru dans les environnements de grande taille où une grande partie de ces demandes sortantes échoue. Cette action permet au gestionnaire de parcourir le mécanisme de réessai gourmand en temps sur un plus grand pourcentage de demandes sortantes.