ePolicy Orchestrator ne parvient pas à déployer le McAfee Agent lorsque l’option Mémoriser mes informations d’identification pour les déploiements ultérieurs est activée.

Articles techniques ID: KB81758
Date de la dernière modification : 2022-10-03 18:42:02 Etc/GMT

Environnement

McAfee Agent (MA) 5.x
McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x
.

Synthèse

Lorsque vous déployez des McAfee Agent à partir des tâches de synchronisation Active Directory (AD), vous pouvez choisir l’option Remember my credentials for future deployments.

Cette option peut provoquer l’échec des déploiements McAfee Agent dans les environnements comportant plusieurs domaines.

Problème

ePO ne parvient pas à déployer le McAfee Agent, le McAfee Agent référençant les informations d’identification incorrectes.

Vous avez plus de chances de voir ce problème dans les environnements où Active Directory (AD) les synchronisations sont configurées pour déployer automatiquement le agent.

Le problème se produit lorsque l’option ci-dessous est activée :

Remember my credentials for future deployments

Le server.log ou server_host_name.log le fichier sur le serveur ePO ou le gestionnaire d'agents à distance enregistre les erreurs suivantes :

E #04776 NAIMSERV PushAgent.cpp(176) Failed to authenticate to \\test.mcafee.com, err=1326
E #04776 NAIMSERV PushAgent.cpp(282) Push Agent Installation Program to TEST failed, will not retry

REMARQUES :

Les fichiers ci-dessus se trouvent dans \ePO_Installation_Dir\db\log.
L' erreur 1326 est un message d’erreur Windows qui se traduit par :The user name or password is incorrect.

Cause

ePO ne peut stocker qu’un seul ensemble d’informations d’identification lorsque la Mémoriser mes informations d'identification pour les déploiements ultérieurs option est sélectionnée. Dans les situations comprenant plusieurs domaines, les informations d’identification de domaine incorrectes sont transmises au cours du processus de déploiement Agent.

REMARQUES :

Cette option est principalement destinée aux situations où les informations d’identification doivent être saisies manuellement. Par exemple, lorsque vous déployez McAfee Agent sur des systèmes individuels de la Arborescence des systèmes en sélectionnant l’ordinateur et en cliquant sur Déployer des agents.
Elle n’est pas nécessaire pour les synchronisations AD qui contiennent des déploiements de l'agent.

Solution

N’utilisez pas cette option dans les Remember my credentials for future deployments environnements comportant plusieurs domaines.

Lorsque vous configurez des synchronisations AD avec des déploiements de l'agent automatiques activés pour les nouveaux systèmes, entrez les informations d’identification une fois et cliquez sur Enregistrer.

Pour tous les futurs Agent déploiements qui se déclenchent suite à la synchronisation AD, ces informations d’identification de connexion sont utilisées.

Clause d'exclusion de responsabilité

Le contenu du présent article a été rédigé en anglais. En cas de divergences entre la version anglaise et sa traduction, la version en anglais prévaut. Certaines parties de ce contenu ont été traduites par le moteur de traduction automatique de Microsoft.

Produits affectés

Langues :

Cet article est disponible dans les langues suivantes :

Knowledge Center

ePolicy Orchestrator ne parvient pas à déployer le McAfee Agent lorsque l’option Mémoriser mes informations d’identification pour les déploiements ultérieurs est activée.

Environnement

Synthèse

Problème

Cause

Solution

Clause d'exclusion de responsabilité

Produits affectés

Langues :

Title

Title

Knowledge Center

ePolicy Orchestrator ne parvient pas à déployer le McAfee Agent lorsque l’option Mémoriser mes informations d’identification pour les déploiements ultérieurs est activée.

Environnement

Synthèse

Problème

Cause

Solution

Clause d'exclusion de responsabilité

Produits affectés

Langues :

Choisissez votre région

Title

Title