Come risolvere i problemi e sostituire una ventola NS-9x00 Sensor

Articoli tecnici ID: KB79462
Ultima modifica: 28/02/2023

Ambiente

Trellix Intrusion Prevention System NS-9x00 Sensor

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Durante la risoluzione dei problemi relativi alla ventola, è necessario determinare se il problema riguarda lo chassis o la ventola stessa. Eseguire la procedura descritta in questo articolo e verificare quale componente ha riscontrato dei problemi.

Dopo aver ricevuto una parte sostitutiva, attenersi alla procedura indicata in "Soluzione 2" e "Soluzione 3" per rispostare e sostituire la ventola.

Soluzione 1

Determinare quale componente ha riscontrato dei problemi:

Controllare il LED della ventola sul pannello anteriore dell'unità:
- Se il LED è Verde, tutte e tre le ventole sono operative.
- Se il LED è Ambra, una o più ventole hanno avuto esito negativo.
  
  NOTA: Per ulteriori Sensor NS9x00 , consultare la Guida del prodotto di.
Reset della ventola, controlla il LED e verifica se lo stato cambia. In caso contrario, se la sessione remota è ancora in esecuzione, Assistenza tecnica verificare se lo stato è cambiato utilizzando il show comando.
Scambiare la ventola in un'altra posizione o con una ventola nota e determinare se il problema è nello chassis o nella ventola.
- Se il problema segue la ventola nella nuova istanza, il problema è la ventola.
- Se la ventola buona nota non funziona nella slot, il problema è con lo chassis.
Contattare Assistenza tecnica i risultati dei test e ottenere la sostituzione appropriata inviata dal processo RMA.

Per contattare assistenza tecnica, accedere alla pagina Crea richiesta di assistenza e accedere a ServicePortal.
- Se si è utenti registrati, digitare l'ID utente e la password, quindi fare clic su accesso.
- Se non si è utenti registrati, fare clic su registra e completare i campi per inviare via email i password e le istruzioni.

Soluzione 2

Sostituire la ventola anteriore su un'Sensor NS9x00-:

Distorsivi il pollice su ogni estremità della copertura della ventola sulla parte anteriore del Sensor. Per questo passaggio potrebbe essere necessario uno sdriver personale.
Rispostare la copertura della ventola premendo le latch attivate dall'utente su ogni estremità della copertura. Eseguire il pull per rispostare.
Identificare la ventola difettosa e rimuoverla estraendo il punto di controllo a destra della ventola difettosa.
Quando si reinseriamo la ventola di sostituzione, confermare l'orientamento corretto. La freccia sottostante indica il punto socket dove la ventola deve connettersi.
Reinserire la ventola sostitutiva. Premere con la pressione per posizionare correttamente le postazioni.
Sostituire la copertura della ventola ri-posizionata con cura e stringere il pollice.
Verificare che l'unità sia tornati alla normale funzione.

Soluzione 3

IMPORTANTE: Le ventole possono essere scambiate a caldo, ma l'accesso alla ventola superiore richiede che lo chassis sia a una buona distanza dal rack. Fare attenzione quando si utilizza lo chassis se l'unità è ancora in esecuzione. Le lunghezze dei cavi potrebbero limitare la distanza di spostamento dello chassis. Se si perde un cavo di rete o un cavo di alimentazione, può verificarsi un'interruzione. Pianificare di conseguenza una finestra di manutenzione.

Rispostare la copertura superiore.
Aprire il pannello di accesso.
Rispostare la ventola afferrando i lati del connettore come mostrato di seguito.
Inserire la ventola sostitutiva inserendo nuovamente il connettore nello slot. Premere il mouse sul connettore e accertarsi che sia installato correttamente.
Chiudere il pannello di accesso e sostituire l'estensione.
Verificare che l'unità sia tornati alla normale funzione.

Dichiarazione di non responsabilità

Il contenuto di questo articolo è stato scritto in inglese. In caso di differenze tra il contenuto in inglese e la traduzione, fare sempre riferimento al contenuto in iglese. Parte del contenuto è stata tradotta con gli strumenti di traduzione automatica di Microsoft.

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