Occasionalmente, è possibile segnalare un problema che richiede l'intervento da risolvere. È possibile segnalare i problemi utilizzando il nostro forum Product Ideas o tramite un'assegnazione di difetti:
Quando inviare una nuova idea di prodotto:
- Il parser o il processo funziona come previsto, ma si desidera modificarlo. Ad esempio, è possibile che si desideri spostare il valore che viene analizzato nel campo a nel campo B.
- Per richiedere la creazione di una nuova parser per un'origine dati non supportata.
- Per parser richieste di aggiunta.
- Per le richieste di aggiornamento della versione per un parser esistente. Ad esempio, è possibile che il prodotto disponga di un parser WMI basato sul codice e che si desideri aggiungere un parser WMI basato su ASP.
Nota: Il forum idee sostituisce il sistema di richiesta di miglioramento del prodotto precedente.
Quando inviare un difetto:
- Un ingegnere conferma che il parser o il processo non funziona correttamente. Ad esempio, un valore errato analizzato nel campo errato, ad esempio un indirizzo IP analizzato nel campo utente di origine.
- È necessario migliorare un parser. Ad esempio, una regola viene analizzata correttamente con un'eccezione. In alternativa, il valore del host nome è nel pacchetto ma non viene analizzato in alcun campo.
Per inviare un difetto, contattare Assistenza tecnica e aprire una richiesta di assistenza.
- Se si è utenti registrati, digitare l'ID utente e la password, quindi fare clic su accesso.
- Se non si è utenti registrati, fare clic su registra e completare i campi per inviare via email i password e le istruzioni.
