Extensions are disabled(拡張ファイルが無効になっています)(ePO 5.x にアップグレードしてシステムを再起動した後、 ePolicy Orchestrator コンソールにログオンできない)
最終更新: 2022-03-02 01:44:11 Etc/GMT
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Extensions are disabled(拡張ファイルが無効になっています)(ePO 5.x にアップグレードしてシステムを再起動した後、 ePolicy Orchestrator コンソールにログオンできない)
技術的な記事 ID:
KB77855
最終更新: 2022-03-02 01:44:11 Etc/GMT 環境 McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x
問題 1ePO 5.x にアップグレードしてシステムを再起動するか、または ePO サービスを再起動すると、ePO コンソールにログオンできなくなります。 これが発生すると、次のメッセージが表示されます: Extensions are disabled(拡張ファイルが無効になっています) 問題 2
orion.log ファイルには、次のように表示されます:
2013-03-14 03:08:10,546 INFO [main] startup.Catalina - Initialization processed in 5312 ms 2013-03-14 03:08:10,640 INFO [main] core.StandardService - Starting service Catalina 2013-03-14 03:08:10,656 INFO [main] core.StandardEngine - Starting Servlet Engine: 2013-03-14 03:08:10,656 INFO [main] core.StandardHost - XML validation disabled 2013-03-14 03:08:36,296 INFO [main] http11.Http11BaseProtocol - Starting Coyote HTTP/1.1 on http-8443 2013-03-14 03:08:36,468 INFO [main] http11.Http11BaseProtocol - Starting Coyote HTTP/1.1 on http-8444 2013-03-14 03:08:36,515 INFO [main] storeconfig.StoreLoader - Find registry server-registry.xml at classpath resource 2013-03-14 03:08:38,218 WARN [main] email.EmailServiceConfig - username was null. assuming no username or password 2013-03-14 03:08:39,906 ERROR [main] plugin.PluginManager - Initialization of plugin AgentMgmt failed. com.mcafee.orion.core.plugin.PluginException: Plugin excluded from initializing at com.mcafee.orion.core.plugin.PluginManager.initPlugin(PluginManager.java:427) at com.mcafee.orion.core.plugin.PluginManager.init(PluginManager.java:249) at com.mcafee.orion.core.OrionCore.afterStart(OrionCore.java:406) at com.mcafee.orion.core.server.OrionLifecycleListener.lifecycleEvent(OrionLifecycleListener.java:135) at org.apache.catalina.util.LifecycleSupport.fireLifecycleEvent(LifecycleSupport.java:120) at org.apache.catalina.core.StandardServer.start(StandardServer.java:705) at org.apache.catalina.startup.Catalina.start(Catalina.java:552) at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke0(Native Method) at sun.reflect.NativeMethodAccessorImpl.invoke(NativeMethodAccessorImpl.java:39) at sun.reflect.DelegatingMethodAccessorImpl.invoke(DelegatingMethodAccessorImpl.java:25) at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:597) at org.apache.catalina.startup.Bootstrap.start(Bootstrap.java:295) at org.apache.catalina.startup.Bootstrap.main(Bootstrap.java:433) 2013-03-14 03:08:41,296 ERROR [main] plugin.PluginManager - Initialization of plugin EPOCore failed. com.mcafee.orion.core.plugin.PluginException: Plugin excluded from initializing at com.mcafee.orion.core.plugin.PluginManager.initPlugin(PluginManager.java:427) at com.mcafee.orion.core.plugin.PluginManager.initPlugin(PluginManager.java:459) at com.mcafee.orion.core.plugin.PluginManager.init(PluginManager.java:249) at com.mcafee.orion.core.OrionCore.afterStart(OrionCore.java:406) システムの変更ePO サーバーは正常に最新のパッチにアップグレードされ、Tomcat サービスまたはシステムが再起動されます。
原因ePO アップグレードインストーラは、起動時にロードされない拡張ファイルを識別するレジストリキーを設定し、Tomcat サービスをインストールモードのままにします。 サービス(またはシステム)が再起動されると、Tomcat サービスはインストールモードのままになります。
この問題は、MsiExec.exe が ePO のアップグレード時にクラッシュしたときに発生します。これが発生すると、MsiExec.exe プロセス用の新しい PID が作成され、インストーラはアップグレードインストールのどの部分をクリーンアップするかを特定できません。 解決策間違ったデータのレジストリキーをクリアして問題を解決します。
注: この記事には、レジストリの起動または変更に関する情報が含まれています。
免責事項この記事の内容のオリジナルは英語です。英語の内容と翻訳に相違がある場合、常に英語の内容が正確です。一部の内容は Microsoft の機械翻訳による訳文となっています。
影響を受ける製品言語:この記事は、次の言語で表示可能です: |
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