IMPORTANT : L’activation de cette fonctionnalité peut avoir un impact sur les performances sur les systèmes des utilisateurs lorsque cette stratégie est appliquée. Suivez les étapes ci-dessous uniquement à des fins de dépannage sur des systèmes spécifiques.
Pour créer des fichiers journaux pour l'agent et les plug-ins sur un seul système, procédez comme suit :
- Connectez-vous à la console ePO.
- Cliquez sur Arborescence des systèmes et sélectionnez le système.
- Cliquez sur Actions, Agent, Modifier les stratégies sur un seul système.
- Sélectionnez la version de Data Loss Prevention.
- Cliquez sur Modifier les affectations dans la section Actions colonne pour Configuration client.
- Sélectionnez Bloquer l’héritage et cliquez sur Nouvelle stratégie pour le Stratégie affectée mention.
- Saisissez un nom de stratégie dans la nouvelle fenêtre, puis cliquez sur OK.
- Cliquez sur le lien Débogage et journalisation onglet.
- Sélectionnez Journaliser tous les messages (pour le débogage) pour Niveau de journalisation.
- Cliquez sur Enregistrer.
- Affectez la stratégie au poste client.
- Envoyez un appel de réactivation Agent et vérifiez que la stratégie a été mise en œuvre.
- Redémarrez le système.
- Vérifiez les fichiers journaux.
Les fichiers sont créés aux emplacements suivants :
- Windows Vista et versions ultérieures - C:\ProgramData\McAfee\DLP\Temp\logs
- Windows XP et versions antérieures - C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\McAfee\DLP\Temp\
Les fichiers journaux suivants doivent être présents dans les dossiers ci-dessus ou sous-dossiers nommés pour chaque session utilisateur sur le système en procédant comme 'Session#1', 'Session#2' suit :
- Shell Extension - HDLP_ShlExt.log
- Notes - HDLP_Notes.log
- Outlook - HDLP_Outlook.log
- PST Crawler - HDLP_PST.log
- IE - HDLP_IE.log
- Firefox - HDLP_FF.log
- Chrome - HDLP_Chrome.log
- Te - HDLP_Te_<Time & Date>.log
- Agent - HDLP_Agent_<Time & Date>.log
- ePo Agent DLPe Plugin - EpoAgentPlugin.log
- Service - HDLP_Service_<Time & Date>.log
- ServiceWatchDog - HDLP_AgentServiceWatchDog_<Time & Date>.log
