Para coletar dados de desempenho monitor, para fins de solução de problemas:
- Inicie o console do PerfMon no servidor ePO ou no manipulador:
- Para sistemas operacionais de 32 bits: clique em Iniciar de de Executar, digite perfmon.msc, e clique em OK.
- Para sistemas operacionais de 64 bits: clique em Iniciar de de Executar, digite mmc /32 perfmon.msc e clique em OK.
- Verifique se o Performance Counter DLL Host e Performance Logs e Alerts os serviços são iniciados antes de você continuar.
- Adicionar um contador de desempenho:
- Expandir Conjuntos de coletores de dados.
NOTA: Os conjuntos de coletores de dados estão disponíveis para os seguintes sistemas operacionais:
- Windows 7, Windows Vista
- Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016 e Windows Server 2019.
- Clique com o botão direito Definido pelo usuário e clique em Novo de de Conjunto de coletores de dados.
- Digite um nome para o conjunto. Por exemplo, AllEPOCounters.
- Selecionar Criar manualmente (avançado) e clique em Avançar.
- Selecionar Contador de desempenho inferior Criar registros de dados e clique em Avançar.
- Clique em Adicionar.
- Expandir ePolicy Orchestrator Server na lista de contadores disponíveis, clique em Adicionar para adicionar todos os contadores do ePO e clique em OK.
- Clique em Avançar.
- Anote o local em que os logs devem ser salvos.
- Faça as alterações necessárias e clique em Concluir.
- Clique no conjunto de coletores de dados que você definiu. Ele tem um nome que corresponde ao nome fornecido na etapa 2C.
- Clique com o botão direito DataCollector01 no painel direito, e selecione Propriedades.
- Selecionar Separadas por vírgula inferior Formato do log, e clique em Aplicar de de OK.
- Clique com o botão direito no conjunto de coletores de dados e clique em Iniciar.
- Reproduza o problema ou aguarde até que o problema ocorra.
- Observe o local do arquivo de saída exibido no Saída na coluna do painel direito.
- Clique com o botão direito no conjunto de coletores de dados e clique em Parar.
- Colete o arquivo de saída do conjunto de coletores de dados e todos os logs do <ePO or handler installation directory>\DB\Logs pasta.
- Colete um MER, somente se ele ainda não tiver sido fornecido para este manipulador ou servidor ePO.
Importante: Os arquivos a seguir são necessários paro Suporte técnico:
