Para recopilar datos de monitor de rendimiento, con fines de solución de problemas:
- Inicie la consola de Perfmon en el servidor o controlador de ePO:
- Para sistemas operativos de 32 bits: haga clic en Iniciar, Ejecutar, escriba perfmon.msc, y haga clic en Correcto.
- Para sistemas operativos de 64 bits: haga clic en Iniciar, Ejecutar, escriba mmc /32 perfmon.msc y haga clic en Correcto.
- Asegúrese de que la Performance Counter DLL Host y los servicios se inician antes de Performance Logs & Alerts continuar.
- Agregue un contador de rendimiento:
- Expandir Conjuntos de recopiladores de datos.
NOTA: Los conjuntos de recopiladores de datos están disponibles para los siguientes sistemas operativos:
- Windows 7, Windows Vista
- Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2016 y Windows Server 2019.
- Haga clic con el botón derecho en Definido por el usuario y haga clic en Nueva, Conjunto de recopiladores de datos.
- Escriba un nombre para el conjunto. Por ejemplo, AllEPOCounters.
- Seleccione Cree manualmente (avanzado) y haga clic en Siguiente.
- Seleccione Contador de rendimiento En Cree registros de datos y haga clic en Siguiente.
- Haga clic Agregar.
- Expandir ePolicy Orchestrator Server en la lista de contadores disponibles, haga clic en Agregue para agregar todos los contadores de ePO, haga clic en Correcto.
- Haga clic Siguiente.
- Anote la ubicación en la que se van a guardar los registros.
- Realice los cambios necesarios y haga clic en Finalizar.
- Haga clic en el conjunto de recopiladores de datos que ha definido. Tiene un nombre que se corresponde con el nombre proporcionado en el paso 2C.
- Haga clic con el botón derecho en DataCollector01 en el panel derecho y seleccione Propiedades.
- Seleccione Separados por comas Rúbrica Formato de registroy haga clic en Aplicar, Correcto.
- Haga clic con el botón derecho en el conjunto de recopiladores de datos y haga clic en Iniciar.
- Reproduzca el problema o espere a que se produzca el problema.
- Anote la ubicación del archivo de salida que se muestra en la Salida columna en el panel derecho.
- Haga clic con el botón derecho en el conjunto de recopiladores de datos y haga clic en Detener.
- Recopile el archivo de salida del conjunto de recopiladores de datos y todos los registros de la <ePO or handler installation directory>\DB\Logs .
- Recopile un MER, solo si aún no se ha proporcionado para este controlador o servidor de ePO.
Importante: Se requieren los siguientes archivos para Soporte técnico:
