Web Gateway: Connexion réseau perdue après la configuration d’un pont

Articles techniques ID: KB69084
Date de la dernière modification : 2022-07-11 11:19:50 Etc/GMT

Environnement

McAfee Web Gateway (MWG)

Problème

Une fois que vous avez essayé de configurer un pont dans l’interface utilisateur à l’adresse Système, Réseau, eth?, Avancé, Pont activé, Web Gateway perd la connexion au réseau. Aucun accès n’est possible, que ce soit via l’interface utilisateur ou SSH.

Cause

Le problème est très probablement dû au fait que le pont a été configuré uniquement pour les interfaces qui disposent d’une adresse IP associée pour se connecter au réseau. En configurant le pont, les adresses IP sont supprimées de ces équipements. Si aucun équipement avec des configurations IP valides n’est conservé, la connexion réseau est perdue.

Solution

La seule manière de procéder à la récupération est d’obtenir un accès physique à l’appliance.

Lors de l’exécution sur VMware, vous pouvez utiliser la fonction Console dans le client VMware.
Lors de l’exécution sur du matériel natif, vous devez obtenir un accès physique en local (avec clavier et moniteur attachés) ou via une ligne de série.

Connectez-vous avec le compte racine.
Arrêter Web Gateway en exécutant :
/etc/init.d/mwg stop
Recherchez la configuration actuellement active en exécutant :
cat /opt/mwg/storage/active_configuration

Notez le résultat.
Recherchez l’UUID de l’équipement concerné en exécutant :
dmidecode | grep UUID

Notez le résultat.
Entrez le dossier contenant la dernière configuration et, dans ce dossier, recherchez la configuration responsable de l’appliance local (identifié par l’UUID) :
cd /opt/mwg/storage/<timestamp of most recent configuration>/global/<UUID>/cfg/
Modifiez le fichier :
vi com.scur.engine.appliance.network.configuration.xml
Rechercher ponts. Vous trouverez une directive qui définit ponts du au vrai pour les interfaces que vous avez sélectionnées lors de l’activation du pont. Définissez cette option sur faux.
Enregistrez vos modifications.
Redémarrez l’appliance en exécutant la reboot commande.

Une fois le redémarrage terminé, toutes les adresses IP sont restaurées.

Clause d'exclusion de responsabilité

Le contenu du présent article a été rédigé en anglais. En cas de divergences entre la version anglaise et sa traduction, la version en anglais prévaut. Certaines parties de ce contenu ont été traduites par le moteur de traduction automatique de Microsoft.

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