Le client affiche toujours l’état du système comme inactif (en cas d’utilisation d’un format de nom d’utilisateur incorrect dans la tâche de synchronisation LDAP).

Articles techniques ID: KB68602
Date de la dernière modification : 2024-01-11 09:31:18 Etc/GMT

Environnement

McAfee Drive Encryption (DE) 7.1.x

Pour plus d’informations sur la de 7.1.x environnements pris en charge, voir KB79422.

Problème 1

Certains systèmes ne parviennent pas à s’activer après l’installation DE.

Le côté client affiche les informations suivantes :
L’utilisateur voit le code ci-dessous sur le client dans la fenêtre d’État du système de chiffrement, même si la stratégie de chiffrement a été activée dans ePolicy Orchestrator (ePO) :

Etat du système	Inactif
Etat du volume	Pas d’information sur le volume
Cours	La barre de progression ne montre aucune activité de chiffrement

la console ePO affiche les informations suivantes :
L’administrateur voit les détails du système client, qui s’affichent pour :

Etat	Inactif

Dessus Plus de disques affiche le message suivant :

Aucun détail disponible, car Drive Encryption n’est pas actif

Problème 2

Journal mfeepe. log sur le client enregistre l’erreur suivante :

com. McAfee. Orion. Core. UI. InvalidParameterException : des paramètres n’étaient pas valides lors de la tentative d’extraction des stratégies utilisateur

Cause

L’erreur ci-dessus est générée si seul le nom d’utilisateur est entré dans la tâche DE synchronisation LDAP.

Le format requis est le suivant : NTDomain\Username.

Solution 1

Assurez-vous que l’utilisateur est entré au format suivant : NTDomain\username.

Par exemple, si l’utilisateur est utilisateur1 et que le domaine est test, entrez Test\User1 dans le champ nom d’utilisateur.

Solution 2

Si la solution ci-dessus ne résout pas ce problème, effectuez une recherche dans la base de connaissances en utilisant la chaîne suivante, y compris les guillemets doubles, pour localiser d’autres contenus qui traitent des problèmes inactifs :

« Le client affiche toujours l’état du système comme inactif » :*/title

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