Não foi possível encontrar os dados da chave. Não é possível continuar

Artigos técnicos ID: KB67044
Última modificação: 2022-09-13 12:42:23 Etc/GMT

Ambiente

McAfee Agent (MA) 5.x -sistemas

compatíveis com Windows Para obter informações sobre o ambiente, Consulte as plataformas compatíveis com KB51573 para obter McAfee Agent 5.x.

Problema 1

Se você instalar o MA para não-Windows usando o install.sh comando, você verá o seguinte erro:

root# ./install.sh -i
space required to copy archive is 10696 bytes
space available at mfe1530415304 is 212053873 bytes
extracting archive to mfe1530415304... please wait
151216+0 records in
151216+0 records out
10786745+0 records in
10786745+0 records out
Illegal Instruction - core dumped
cp: cannot access mfe1530415304/sitelist.xml
cp: cannot access mfe1530415304/srpubkey.bin
cp: cannot access mfe1530415304/reqseckey.bin
Could not find key data.Cannot continue
root# ls -l
total 43554
-rw-r--r-- 1 root sysadmin 10864027 Sept 26 10:03 MA400P1SOL.zip
-rw-r--r-- 1 root sysadmin 1388 Sept 26 10:03 PkgCatalog.z
-rw-r--r-- 1 root sysadmin 295 Sept 26 10:03 Replica.log
-rw------- 1 root root 445305 Sept 26 10:07 core
-rwxr-xr-x 1 root sysadmin 10942682 Sept 26 10:03 install.sh
drwxr-xr-x 2 root root 512 Sept 26 10:07 mfe1530415304
-rw-r--r-- 1 root sysadmin 4042Sept 26 10:03 setup

Problema 2

O Install.sh comando em um sistema de Linux registra o seguinte erro:

Space required to copy archive is 39139924 bytes
space available at Delilah is 22750142464 bytes
extracting archive to Delilah... please wait
Archive: Delilah/package
inflating: Delilah/Mecum inflating: Delilah/presence. Failed to extract contexts of install package. Installer cannot continue

O seguinte erro também pode ser visto:

invalid compressed data to inflate

Causa

Os arquivos somente de texto são American Standard Code for Information Interchange (ASCII), enquanto os documentos do processador de textos, os arquivos de imagem e os arquivos de dados são arquivos binários.

Cada byte é de oito bits. Em ASCII, um byte é composto de sete bits significativos e um oitavo, o bit insignificante é usado para o controle de erro. O binário usa todos os oito bits como bits significativos.

Quando um arquivo binário é transferido no modo ASCII, cada oitavo bit pode ser corrompido e o arquivo renderizado inutilizável após a transferência. Os resultados a seguir se aplicam:

Quando os sistemas operacionais em ambas as extremidades da cópia arquivo estiverem usando a mesma convenção para o oitavo bit de verificação de erros, o envio de um arquivo ASCII como binário funciona corretamente na maioria das vezes
Quando há sistemas operacionais diferentes no final da cópia de arquivo, as convenções podem ser incompatíveis e arquivo corrupção pode ocorrer.

Solução

Copie o arquivo em modo binário para o computador afetado. Para obter mais informações sobre como executar essa ação, consulte a documentação do sistema operacional.

NOTA: O texto do erro pode variar de acordo com a plataforma na qual a instalação está sendo instalada. Os erros mencionados acima são amostras atuais.

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O conteúdo original deste artigo foi redigido em inglês. Se houver diferenças entre o conteúdo em inglês e sua tradução, o conteúdo em inglês será o mais exato. Parte deste conteúdo foi criado por meio de tradução automática da Microsoft.

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