ePolicy Orchestrator의 라이선스가 잘못되었습니다(ePO 4.5 로그온 페이지에 액세스할 경우)

기술 문서 ID: KB66166
마지막으로 수정한 날짜: 2022-03-01

환경

McAfee ePolicy Orchestrator 4.5(모든 패치 수준)

문제

ePO(ePolicy Orchestrator) 4.5 로그온 화면에 다음 오류가 표시됩니다.

ePolicy Orchestrator의 라이선스가 잘못되었습니다

라이선스 데이터를 로드할 수 없습니다. 새 라이선스로 전환하려면 여기로 이동합니다.

원인

새 라이선스 기능을 사용할 경우 로그온할 때 ePO가 SQL 데이터베이스에서 사용권 키를 얻어야 합니다.ePO가 이 시점에서 데이터베이스에 연결할 수 없으면 잘못된 라이선스 메시지를 표시하고 실패합니다.

core/config 페이지 내에서 데이터베이스 서버 포트에 잘못된 포트가 지정된 경우 연결 테스트는 성공하지만 ePO가 데이터베이스에서 라이선스를 얻으려고 할 때 문제가 발생할 수 있습니다.

해결책

이 문제는 ePolicy Orchestrator 4.6에서 해결되었으며 McAfee 다운로드 사이트 http://mcafee.com/us/downloads/downloads.aspx에서 제공됩니다. 패치를 다운로드하는 방법은 KB56057 을 참조하십시오.

패치는 누적형입니다. 따라서 McAfee에서는 최신 리포지토리를 설치할 것을 권장합니다.

참고: ePO에서 제공하는 이 오류 메시지는 오류를 일으킨 문제에 대해 자세히 설명하지 않습니다. 따라서 McAfee는 제품의 ePO 4.6 릴리스에 대한 메시지를 대신 제공하고 있습니다.

해결 방법 1

SQL Server가 ePO와 동일한 서버에 설치된 경우 db.server.name 항목이 db.properties 파일에 올바르게 나열되는지 확인하고 필요한 경우 변경합니다.

시작, 실행을 차례로 클릭하고 explorer를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
내 컴퓨터를 마우스 오른쪽 단추로 클릭한 후 속성을 클릭합니다.
컴퓨터 이름 탭을 클릭하고 서버 이름을 메모합니다.
다음 위치로 이동합니다(기본값으로 지정됨).

c:\Program Files\McAfee\ePolicy Orchestrator\Server\conf\orion\db.properties
db.properties를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 열기를 선택합니다. 메모장에서 이 파일을 엽니다.
db.server.name=의 값을 3단계에서 얻은 컴퓨터 이름과 비교합니다.
SQL Server가 ePO와 동일한 서버에 설치되어 있고 항목이 일치하지 않는 경우 이 값을 수정합니다.
참고: SQL Server가 다른 서버에 있으면 이 값은 서버 이름을 해당 SQL Server로 식별합니다.
db.user.name 필드에 나열된 계정이 잠기지 않았는지 확인합니다. 잠긴 경우 서버에서 계정을 재설정하고 14단계로 건너뜁니다.
파일, 저장을 클릭합니다.
파일, 종료를 클릭합니다.
시작, 실행을 클릭하고 services.msc를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
아래 각 서비스를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 다시 시작을 선택합니다.
- McAfee ePolicy Orchestrator 4.5.0 서버
- McAfee ePolicy Orchestrator 4.5.0 이벤트 분석기
- McAfee ePolicy Orchestrator 4.5.0 응용프로그램 서버
서비스 창을 닫습니다.
ePO 서버 콘솔에 다시 로그온합니다.

해결 방법 2

SQL이 수신 대기 중인 포트 확인

SQL Server에서 SQL 구성 관리자를 열고 ePO가 가리키는 데이터베이스 인스턴스에 연결합니다.
SQL Server 2005 네트워크 구성을 확장하고 'x'용 프로토콜을 선택합니다(여기서 'x'는 인스턴스 이름).
오른쪽에서 TCP/IP를 두 번 클릭하고 IP 주소 탭을 선택합니다.
아래로 스크롤합니다. TCP 포트가 IPAll 섹션에 나열됩니다.

데이터베이스 서버 포트를 올바른 포트로 변경합니다(필요한 경우).

시작, 실행을 클릭하고 explorer를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
다음 위치로 이동합니다(기본값으로 지정됨).

c:\Program Files\McAfee\ePolicy Orchestrator\Server\conf\orion\db.properties
db.properties를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 열기를 선택합니다. 메모장에서 이 파일을 엽니다.
db.port= 값을 위의 SQL이 수신 대기 중인 포트 확인 섹션에서 얻은 포트 번호와 비교합니다.
포트 항목이 일치하지 않는 경우 이 값을 수정합니다.
파일, 저장을 클릭합니다.
파일, 종료를 클릭합니다.
시작, 실행을 클릭하고 services.msc를 입력한 후 확인을 클릭합니다.
아래 각 서비스를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 다시 시작을 선택합니다.
- McAfee ePolicy Orchestrator 4.5.0 서버
- McAfee ePolicy Orchestrator 4.5.0 이벤트 분석기
- McAfee ePolicy Orchestrator 4.5.0 응용프로그램 서버
서비스 창을 닫습니다.
ePO 서버 콘솔에 다시 로그온합니다.

고지 사항

이 문서의 원본은 영어로 작성되었습니다. 영어 내용과 번역 간에 차이가 있으면 영어 내용이 항상 가장 정확합니다. 이 내용 중 일부는 Microsoft 에서 번역한 기계 번역을 사용하여 제공됩니다.

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