Alcune Appliance precedentemente fornite da Secure Computing dispongono di un registro eventi di sistema (SEL) che registra tutti i messaggi di errore hardware rilevati. Quando si esegue la diagnostica di sistema, viene eseguito il backup dei registri e viene segnalato qualsiasi errore registrato. Questa azione rende spesso non chiaro se gli errori segnalati sono errori registrati o errori correnti. Per questo motivo, è consigliabile cancellare il SEL dopo aver risolto i problemi hardware.
Web Gateway eccezioni (queste appliance non dispongono di un SEL): WW1100E, SME500E, SME250E, WW2900C, WW500C, WW1100B, WW1900 e SME250
Per cancellare il SEL, utilizzare la procedura appropriata per il modello.
Procedura per i seguenti Web Gateway modelli: WW1900E, WW1900D, WW2900C e WW1900C
- Riavviare il appliance.
- Premere CTRL + E quando viene richiesto di immettere l'impostazione di Accesso remoto. Viene visualizzato un menu.
- Selezionare menu Registro eventi di sistema. Viene visualizzata la possibilità di visualizzare o deselezionare il SEL.
- Selezionare l'opzione Cancella registro eventi di sistema.
- Riavviare il appliance e tornare al funzionamento normale. In alternativa, continuare la risoluzione dei problemi in base alle esigenze.
Procedura per tutti gli altri modelli:
- Aprire un prompt dei comandi nel sistema Windows:
- Fare clic su Avvia.
- Trova e fai clic su Esegui. Viene visualizzata la finestra Esegui.
- Digitare cmd il Open: campo e fare clic su OK. Viene visualizzato un prompt dei comandi di Windows.
- Scaricare il file ipmicd.iso con i seguenti comandi:
ftp ftp.support.securecomputing.com
Il nome utente è anonimo.
La password è l'indirizzo email.
cd outgoing
bin
get ipmicd.iso
- Ottenere un CD vuoto e masterizzare il file ipmicd.iso come immagine ISO.
- Inserire il CD nel appliance e riavviare il appliance. Dopo che il appliance è stato avviato dal CD, premere INVIO per attivare la console.
- Opzionale Se necessario, copiare i dati di SEL/ESM su un disco floppy o su un'unità USB prima di cancellarli. Ad esempio, è possibile copiarlo per inviarlo a Assistenza tecnica.
- Per copiare i dati di registro di SEL/ESM in un file su floppy:
- Inserire un disco floppy formattato.
- Type:# sel2floppy
- Per copiare i dati di registro di SEL/ESM in un file su USB:
- Inserire l'unità USB.
- Esegui dmesg and individuare il nome del dispositivo dell'unità USB. Ad esempio, sdasdb .
- Montare l'unità USB:
Tipo mount /dev/sdX1 /mnt/usb and press Enter.
- Correre: sel2usb.sh
NOTA: La scrittura sull'unità USB potrebbe non funzionare su tutte le piattaforme hardware. In tal caso, utilizzare invece il disco floppy.
- Deselezionare SEL. Digitare clearsel e premere INVIO.
All'avvio del processo, viene visualizzato il messaggio:
Clearing SEL. Please allow a few seconds to erase.
Attendere 60 secondi prima di riavviare il appliance.
- Riavviare il appliance e tornare al funzionamento normale. In alternativa, continuare la risoluzione dei problemi in base alle esigenze.
