Certaines appliances précédemment fournies par Secure Computing disposent d’un journal des événements système (SEL) qui consigne tous les messages d’erreur matériels détectés. Lorsque vous exécutez le système diagnostics, il revient dans les journaux et signale toute erreur consignée. Cette action le rend souvent inclair si les erreurs signalées sont des erreurs consignées ou des erreurs actuelles. Pour cette raison, il est conseillé d’effacer le SEL une fois les problèmes matériels résolus.
Web Gateway exceptions (ces Appliances n’ont pas de SEL) : WW1100E, SME500E, SME250E, WW2900C, WW500C, WW1100B, WW1900 et SME250
Pour effacer la sélection, suivez la procédure appropriée à votre modèle.
Procédure pour les modèles suivants Web Gateway: WW1900E, WW1900D, WW2900C et WW1900C
- Redémarrez l'appliance.
- Appuyez sur Ctrl + E lorsque vous êtes invité à entrer dans la configuration de Accès à distance. Un menu s’affiche.
- Sélectionnez le menu Journal des événements système. Vous avez la possibilité d’afficher ou de supprimer la sélection.
- Sélectionnez l’option effacer le journal des événements système.
- Redémarrez l'appliance et revenez à un fonctionnement normal. Sinon, poursuivez le dépannage Si nécessaire.
Procédure pour tous les autres modèles :
- Ouvrez une invite de commande sur votre système Windows :
- Cliquez sur Démarrer.
- Rechercher et cliquez sur Exécuter. La fenêtre exécuter s’affiche.
- Saisissez le texte cmd dans le Open: champ, puis cliquez sur OK. Une invite de commande Windows s’affiche.
- Téléchargez le fichier ipmicd.iso à l’aide des commandes suivantes :
ftp ftp.support.securecomputing.com
Le nom d’utilisateur est anonyme.
Le mot de passe est votre adresse e-mail.
cd outgoing
bin
get ipmicd.iso
- Procurez-vous un CD vierge et gravez le fichier ipmicd.iso en tant qu’image ISO.
- Placez le CD dans l'appliance et redémarrez l'appliance. Une fois l'appliance démarré à partir du CD, appuyez sur entrée pour activer la console.
- Optionnel Si nécessaire, copiez les données SÉL/ESM sur une disquette ou un lecteur USB avant de l’effacer. Par exemple, vous pouvez le copier pour l’envoyer à Support technique.
- Pour copier des données de journal SÉL/ESM dans un fichier sur disquette :
- Insérez une disquette formatée.
- Type : # sel2floppy
- Pour copier des données de journal SÉL/ESM dans un fichier sur USB :
- Insérez le lecteur USB.
- Exécutez dmesg and la commande Rechercher le nom de l’équipement USB. Par exemple, sdasdb .
- Montez le lecteur USB :
Saisissez mount /dev/sdX1 /mnt/usb and press Enter.
- Exécute sel2usb.sh
REMARQUE : L’écriture sur le lecteur USB risque de ne pas fonctionner sur toutes les plates-formes matérielles. Dans ce cas, utilisez plutôt la disquette.
- Effacez la sélection. Saisissez clearsel et appuyez sur entrée.
Au démarrage du processus, le message suivant s’affiche :
Clearing SEL. Please allow a few seconds to erase.
Attendez 60 secondes avant de redémarrer l'appliance.
- Redémarrez l'appliance et revenez à un fonctionnement normal. Sinon, poursuivez le dépannage Si nécessaire.
