Algunos Appliances que anteriormente proporcionaban la informática segura tienen un registro de eventos del sistema (SEL) que registra todos los mensajes de error de hardware encontrados. Cuando se ejecuta el diagnóstico del sistema, se vuelve a través de los registros y se informa de los errores registrados. Por lo general, esta acción deja de estar clara si los errores que se indican son errores registrados o errores actuales. Por este motivo, es una buena idea borrar el SEL después de resolver los problemas de hardware.
Web Gateway excepciones (estos Appliances no tienen un SEL): WW1100E, SME500E, SME250E, WW2900C, WW500C, WW1100B, WW1900 y SME250
Para borrar el SEL, utilice el procedimiento adecuado para su modelo.
Procedimiento para los siguientes Web Gateway modelos: WW1900E, WW1900D, WW2900C y WW1900C
- Reinicie el appliance.
- Pulse Ctrl + E cuando se le solicite que introduzca la Acceso remoto Setup. Aparece un menú.
- Seleccione menú Registro de eventos del sistema. Se le mostrará la opción para ver o borrar el SEL.
- Seleccione la opción Borrar registro de eventos del sistema.
- Reinicie el appliance y vuelva al funcionamiento normal. O bien, continúe con la solución de problemas según sea necesario.
Procedimiento para todos los demás modelos:
- Abra una línea de comandos en el sistema Windows:
- Haga clic Iniciar.
- Busque y haga clic en Ejecutar. Aparece la ventana ejecutar.
- Escriba cmd el Open: campo y haga clic en Correcto. Se abre un símbolo del sistema de Windows.
- Descargue el archivo ipmicd.iso con los siguientes comandos:
ftp ftp.support.securecomputing.com
El nombre de usuario es anónimo.
La contraseña es su dirección de correo electrónico.
cd outgoing
bin
get ipmicd.iso
- Obtenga un CD en blanco y grabe el archivo ipmicd.iso como imagen ISO.
- Coloque el CD en el dispositivo y reinicie el appliance. Cuando el appliance arranque desde el CD, pulse Intro para activar la consola.
- (Opcional) Si es necesario, copie los datos del SEL/ESM en un disquete o una unidad USB antes de borrarla. Por ejemplo, podría copiarlo para enviarlo a Soporte técnico.
- Para copiar los datos de registro del SEL/ESM en un archivo en un disquete:
- Inserte un disquete formateado.
- Type:# sel2floppy
- Para copiar los datos de registro del SEL/ESM en un archivo USB:
- Inserte la unidad USB.
- Ejecute dmesg and la búsqueda del nombre del dispositivo de la unidad USB. Por ejemplo, sdasdb .
- Monte la unidad USB:
Escriba mount /dev/sdX1 /mnt/usb and press Enter.
- Ejecute sel2usb.sh
NOTA: Es posible que la escritura en la unidad USB no funcione en todas las plataformas de hardware. En ese caso, use el disquete en su lugar.
- Borre el SEL. Escriba clearsel y pulse Intro.
Cuando se inicie el proceso, verá el mensaje:
Clearing SEL. Please allow a few seconds to erase.
Espere 60 segundos antes de reiniciar el appliance.
- Reinicie el appliance y vuelva al funcionamiento normal. O bien, continúe con la solución de problemas según sea necesario.
