ePolicy Orchestrator 无法将通知发送到 web 电子邮件服务

技术文章 ID: KB60405
上次修改时间: 2023-03-24 12:41:38 Etc/GMT

环境

ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

问题

Web 电子邮件服务不会收到 ePO 通知或响应电子邮件。

Web 电子邮件服务示例：

Gmail
Hotmail
Office 365。

从 ePO 控制台执行测试电子邮件时，会显示以下错误：

The message could not be sent because of an unexpected error

原因

Web 电子邮件服务不会侦听简单邮件传输协议（SMTP）流量。

虽然 ePO 可以将电子邮件数据发送到 SMTP 服务器，但如果接收服务器未侦听 SMTP 流量，则通知会失败。

解决方案 1

随着 ePO 5.10 更新13的发布，在使用端口587的传输层安全/Security 上包含对 SMTP 的支持。

此问题已在 ePO 5.10.0 更新 13中得以解决，该版本可从软件目录或产品下载站点获取。

注意：您需要有效的授权号来访问更新。

要查看所有已解决的问题，请参阅 KB90382-ePolicy Orchestrator 5.10.x 已知问题。

解决方案 2

要使用 Office 365，请设置 SMTP 中继服务器。有关详细信息，请参阅 Microsoft 文章。

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