Para enviar una nueva idea de producto, vaya al
Foro de ideas de productos de clientede la empresa. Seleccione un producto en la lista categoría. A continuación, puede realizar una búsqueda de ideas similares, votar sobre ideas o hacer clic en
sugerir una idea para enviar la suya propia.
Nota: Debe tener una cuenta de
ServicePortal para acceder al foro. Si no dispone de una cuenta, haga clic en
registrar para crear una cuenta.
Utilice el foro de ideas de productos de clientes empresariales para enviar, examinar, buscar y votar por ideas para mejorar nuestros productos.
Este foro proporciona un mecanismo para enviar sugerencias. No obstante, esto no garantiza ningún compromiso por parte de los equipos de administración y desarrollo de productos. El foro proporciona un valioso punto de datos sobre las posibles áreas de mejora de productos que se consideran con otras prioridades, como los esfuerzos estratégicos.
Preguntas frecuentes:
¿Cómo puedo crear una idea de producto?
Utilice la función de búsqueda para buscar en el
Foro de ideas de productos de clientes empresariales. Puede buscar soluciones a su problema o a una idea relacionada con el producto creada por otro usuario. Los resultados de la búsqueda muestran todas las ideas y el contenido de los productos que coincide con los términos de búsqueda proporcionados. Para ver los detalles de una idea individual, haga clic en la idea del producto. Si una idea de producto existente coincide con los términos de búsqueda, envíe su Kudos (votación) y comentarios sobre esa idea.
El flujo de trabajo de entrada de idea de producto identifica las ideas existentes que coinciden con las palabras clave mientras escribe. Sus comentarios y votos tienen más impacto cuando otros usuarios tienen necesidades similares. Por lo tanto, si es posible, coloque el soporte detrás de las ideas existentes en lugar de crear una entrada duplicada.
Si ninguna de las ideas de productos de los resultados de búsqueda coincide con su solicitud, haga clic en sugerir una idea y siga el flujo de trabajo de la idea del producto:
- Cree un asunto significativo.
- Proporcione una descripción detallada del cuerpo.
- Adjunte un archivo con información de soporte, en caso de que le ayude a explicar su solicitud.
- Seleccione una o varias etiquetas a las que desee asociar la solicitud con los productos adecuados.
¿Cómo obtengo una notificación cuando cambia el estado de mi idea?
El sistema ideas de productos envía un mensaje de correo electrónico a la dirección que utilizó para registrarse cuando recibe comentarios nuevos o Kudos. También recibirá un mensaje de correo electrónico si la idea cambia el estado.
Nuestro equipo revisa las ideas de forma regular y durante el proceso de planificación de la versión. Proporcionamos actualizaciones ocasionales, pero puede ver el estado de una idea específica en el foro de ideas sobre productos.
¿Por qué no me ha hecho mi idea en su producto?
No podemos garantizar que todas las ideas se incluyan en nuestro plan de productos. Debemos equilibrar la entrada de la comunidad con nuestra dirección estratégica. Valoramos su entrada de datos colectiva y continuamos trabajando con usted.
¿Me compensará si mi idea se ha entregado?
No. No obstante, usted sabe que su idea lo ha hecho en el producto y que está impulsando mejores resultados para usted y otros usuarios.
