Echec de la connexion à ePO : port, erreur réseau : 10061

Articles techniques ID: KB58747
Date de la dernière modification : 2022-07-11 11:15:00 Etc/GMT

Environnement

McAfee Agent (MA) 5.x
McAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x

Problème

Vous ne parvenez pas à effectuer la réplication vers un référentiel ePO SuperAgent .

L’erreur suivante s’affiche :

Failed to connect to <ePO server name>:<agent wake-up communication port>, network error was 10061

Cause

Ce problème se produit :

Si le SuperAgent est sur un sous-réseau différent de celui du serveur
ePO Et
L’ordinateur SuperAgent obtient son adresse IP à l’aide Network Address Translation de (NAT).

ePO ne résout pas l’adresse IP du SuperAgent. Au lieu de cela, il utilise l’adresse IP donnée par MA au cours de l’installation.

MA se lie à la première adresse IP qui lui est donnée lors du démarrage du système et envoie cette adresse IP à ePO. L’adresse donnée lors du démarrage du système est pas l’adresse NAT. Par conséquent, ePO ne peut jamais se connecter au SuperAgent.

Solution

Configurez le référentiel SuperAgent pour qu’il soit un référentiel distribué normal. Un référentiel distribué peut être configuré à l’aide d’un chemin UNC ou HTTP. Tous deux sont résolus via DNS lors de l’exécution d’une réplication.

Pour créer un référentiel distribué, procédez comme suit :

Connectez-vous à la console ePO.
Cliquez sur Menu, Logiciel, Référentiels distribués.
Cliquez sur Nouveau référentiel.
Saisissez un nom dans le champ nom du référentiel distribué.
Sélectionnez le protocole approprié (HTTP ou UNC) dans la Saisissez champ et cliquez sur Suivant.
Saisissez les informations de chemin d’accès appropriées pour le site HTTP ou UNC, puis cliquez sur suivant:
- Pour les sites HTTP, laissez Nom DNS Cette option est sélectionnée, saisissez les informations relatives à l’adresse URL dans la URL et entrez le numéro de port dans la zone Port champ.
- Pour les dossiers UNC, entrez le chemin d’accès UNC valide. Par exemple : \\<FileServerName>\<ePOShare>
  
  :-Est le nom du système
  <ePOShare> DNS est le nom du dossier partagé UNC que vous avez créé.
  <FileServerName>
Dans la section informations d’identification au téléchargement (agent dans le référentiel) , saisissez les informations d’identification d’authentification appropriées, selon les besoins, pour les systèmes qui sont mis à jour à partir du référentiel.
REMARQUE : Les options disponibles dans la page informations de téléchargement varient en fonction du type de référentiel que vous créez. Les autorisations en lecture seule sont suffisantes.
Cliquez sur tester les informations d’identification pour tester les informations d’identification pour le téléchargement. Après quelques secondes, une boîte de dialogue de confirmation s’affiche.
REMARQUE : Si votre site n’est pas vérifié, vérifiez que vous avez correctement saisi l’URL ou le chemin d’accès dans le volet précédent de l’Assistant. Vérifiez également que vous avez correctement configuré le site HTTP ou UNC sur l’hôte.
Dans la section informations d’identification pour la réplication (serveur vers référentiel) , entrez le domaine, le nom d’utilisateur et le mot de passe dans les zones de texte appropriées.
REMARQUE : Le serveur ePO utilise ces informations d’identification lorsqu’il réplique des fichiers DAT, des fichiers de moteur ou d’autres mises à jour de produit à partir du référentiel maître vers le référentiel distribué. Ces informations d’identification doivent disposer d’autorisations en lecture et en écriture dans le domaine du référentiel distribué.
Cliquez sur tester les informations d’identification pour tester les informations d’identification pour la réplication. Après quelques secondes, une boîte de dialogue de confirmation s’affiche.
REMARQUE : Si votre site n’est pas vérifié :
- Confirmer que vous avez tapé correctement l’URL ou le chemin d’accès dans le volet précédent de l’Assistant
  Et
- Que vous avez correctement configuré le site HTTP ou UNC sur l’hôte.
Cliquez sur Suivant.
Indiquez si vous souhaitez inclure ou non Tous les packages ou Packages sélectionnés lors d’une réplication vers ce référentiel distribué. Cliquez sur Suivant.
Examinez et vérifiez les informations de synthèse du référentiel distribué, puis cliquez sur Enregistrer.

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