如果電腦未顯示在 ePO 目錄中,如何重設 Agent GUID
技術文章 ID:
KB56086
上次修改: 2023/4/12
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如果電腦未顯示在 ePO 目錄中,如何重設 Agent GUID
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KB56086
上次修改: 2023/4/12 環境McAfee Agent 4.5
McAfee Agent 4.0 McAfee ePolicy Orchestrator 4.5 McAfee ePolicy Orchestrator 4.0 {GENWIN.ZH_TW} 摘要
本文還會說明如何重設 Agent GUID。
問題 1
使用映像檔的電腦具有相同的 AgentGUID 登錄值。
問題 2
用戶端在 ePolicy Orchestrator (ePO) 目錄中覆寫相同電腦物件。
問題 3
來自新部署電腦上的代理程式不會填入 ePO 目錄。
問題 4
代理程式未向 ePO 伺服器報告。
問題 5
用戶端未接收正確原則。
問題 6
用戶端在 ePO 主控台中消失。
問題 7
用戶端使用透過映像檔預先安裝的 ePO Agent 進行部署。
原因
電腦使用相同的 AgentGUID 和/或 MACADDRESS 登錄值製作映像檔及進行部署。
解決方案 1
{GENRD.ZH_TW} 目前部署
在每一個受影響用戶端上,刪除 AgentGUID 登錄機碼,然後重新啟動 McAfee Framework 服務。
「解決問題」小節的替代解決方案 替代選擇是使用 /forceinstall 切換,重新安裝 Common Management Agent (CMA,McAfee Agent)。這可能會引起 CMA 之前版本的一些問題。 執行下列其中一項操作,藉此重新安裝代理程式:
解決方案 2
未來部署 如果 Framework 服務在 AgentGUID 值遺失的情況下啟動,將會建立 ePO Agent GUID這種情形通常發生在 Framework 於安裝期間啟動。執行 SysPrep 或變更用戶端電腦的名稱不會動態變更此值。在這裡可以找到在映像檔中納入 ePO Agent 的相關資訊:《ePO 產品指南》中〈部署代理程式、超級代理程式和感應器〉一章的〈部署代理程式的其他方式〉小節。 在建立最終映像檔之前,請先從登錄刪除 AgentGUID 值。 相關資訊先前的文件 ID (Secured)
KB40636
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