Los clientes que se comunican a través de VPN desaparecen del árbol de ePO
Última modificación: 2022-07-11 11:00:14 Etc/GMT
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Los clientes que se comunican a través de VPN desaparecen del árbol de ePO
Artículos técnicos ID:
KB52949
Última modificación: 2022-07-11 11:00:14 Etc/GMT EntornoMcAfee ePolicy Orchestrator (ePO) 5.x.
ProblemaSi agrega un equipo al árbol de ePO, desaparece otro equipo.
El factor habitual es que este problema se produce con equipos que se conectan a través de una red privada virtual (VPN). MotivoSe produce este problema Solo Cuando la primera conexión de un cliente con el servidor de ePO tiene lugar a través de una conexión VPN.
Nota: Si la primera conexión del equipo se realiza a través de una red de área local (LAN), se agrega la dirección correcta de Media Access Control (MAC) a la tabla. Cuando un equipo se comunica con el servidor de ePO a través de una VPN, utiliza la dirección MAC del equipo virtual de VPN y no su propia dirección MAC real. Este dirección MAC de VPN suele ser el mismo para todos los equipos que se conecten a través de la VPN. Este problema no está restringido solo a los clientes de VPN. Cualquier elemento que pueda provocar que varios equipos informen del mismo dirección MAC puede provocar este problema. Por ejemplo, si clona una máquina virtual y no restablece la dirección MAC, ambos equipos comunican la misma dirección MAC a ePO. Solución 1Pasos paraelpo 5.9.x :
Si los equipos ya se han conectado a través de una red privada virtual (VPN), cree una entrada en la
La mejor forma de obtener el dirección MAC de VPN. Identifique un equipo que se haya conectado al servidor de ePO por primera vez a través de VPN. A continuación, elimine el equipo anterior.
Si no puede identificar un equipo que utiliza el MAC virtual, puede crear un informe para identificar los equipos:
Ahora tiene una lista de direcciones MAC con un recuento del número de sistemas que informan de ese dirección MAC concreto. Idealmente, sería una relación de uno a uno. Si tiene más de un sistema compartiendo el dirección MAC, probablemente sea su problema.
Utilice la siguiente sintaxis de comando SQL para agregar el equipo al árbol:
En el comando anterior, ###### se han recopilado los seis primeros dígitos del dirección Mac de la VPN del cliente, en todos los Cap. Ejemplo:
Para un sistema con NOTA: Tras aplicar la solución, ePO sigue notificando las direcciones MAC de los clientes como el MAC virtual. La solución impide que ePO utilice direcciones MAC con el ID de proveedor como criterio de coincidencia válido. Solución 2
Pasos para ePO 5.10 : Puede introducir detalles como el nombre de la organización, el motivo para agregar el proveedor, también puede introducir comentarios. Este campo no acepta los siguientes caracteres especiales: } ; < > ? Para agregar detalles de ID de proveedor:
ID de documento anterior (Secured)
615809
Descargo de responsabilidadEl contenido de este artículo se creó en inglés. En caso de darse cualquier diferencia entre el contenido en inglés y su traducción, el primero siempre será el más preciso. La traducción de algunas partes de este contenido la ha proporcionado Microsoft mediante el uso de traducción automática.
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