La Convención de nomenclatura del servidor de ePO está desactivada. El siguiente registro Verifica esta situación:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\FileSystem
NtfsDisable8dot3NameCreation DWORD 00000002(2) (or 1)
La 8.3 Convención de nomenclatura debe estar activada en el servidor cuando existan caracteres extendidos en las rutas de instalación.
Se ha producido la siguiente secuencia de eventos:
- Cuando se instaló ePO por primera vez, la configuración del registro para la Convención de nomenclatura estaba activada.
- Todos los archivos se crean con nombres cortos.
- Tras una instalación correcta, la Convención de nomenclatura está desactivada.
- En ese momento, el Windows Server ya no puede crear archivos con nombres cortos.
- Se realiza una reversión de actualización acumulativa de ePO 5.10 .
- La rutina de reversión sustituye algunos de los archivos principales de ePolicy Orchestrator mediante los archivos de la copia de seguridad.
- Dado que la función de Convención de nomenclatura está desactivada, los archivos ya no pueden tener nombres cortos.
ePolicy Orchestrator intenta acceder a los archivos principales con las 8.3 rutas, pero como ya no existen, los servicios no se inician.